Palo Alto Support und Wartung für IT-Infrastruktur

Gegenstand der Ausschreibung ist die Verlängerung von Software Maintenance und Support Services für Palo Alto Netzwerksicherheitsgeräte. Dies beinhaltet den Backline Support mit einer deutschsprachigen Support-Hotline (8x5), sowie Major und Minor Software Upgrades und Patches. Spezifisch werden diese Leistungen für Palo Alto PA-220 Geräte angeboten, wobei die Laufzeit vom 13.11.2025 bis zum 30.11.2026 gilt. Die Seriennummern für die PA-220 Geräte sind detailliert aufgeführt. Des Weiteren sind Abonnements für Palo Alto Advanced Threat Prevention und Advanced URL Filtering für die PA-220 Geräte im gleichen Zeitraum und mit denselben Seriennummern Teil der Ausschreibung. Zusätzlich werden diese Dienstleistungen für Palo Alto PA-440 Geräte angeboten. Hier umfasst die Ausschreibung Backline Support Services mit einer Laufzeit vom 25.10.2026 bis zum 30.11.2026 für drei Geräte und vom 17.09.2026 bis zum 30.11.2026 für ein weiteres Gerät. Ebenfalls für die PA-440 Geräte werden Abonnements für Advanced Threat Prevention und Advanced URL Filtering für den Zeitraum vom 25.11.2025 bis zum 30.11.2026 ausgeschrieben. Für Palo Alto PA-460 Geräte werden Backline Support Services mit einer Laufzeit vom 25.10.2026 bis zum 30.11.2026 für zwei Geräte sowie Abonnements für Advanced Threat Prevention für den Zeitraum vom 25.11.2025 bis zum 30.11.2026 für dieselben Geräte angeboten. Für Palo Alto PA-3430 Geräte, die in einem HA-Paar betrieben werden, werden Abonnements für Advanced DNS Security, Advanced Threat Prevention und Advanced URL Filtering für die Laufzeit vom 16.11.2025 bis zum 30.11.2026 ausgeschrieben. Die entsprechenden Seriennummern sind ebenfalls aufgeführt. Abschließend wird der Support für Palo Alto Panorama mit einer Laufzeit vom 13.11.2025 bis zum 30.11.2026 angeboten, inklusive deutschsprachiger Support-Hotline und Software-Updates. Die Vergabe erfolgt nach der Unterschwellenvergabeordnung (UVgO) und die Kommunikation sowie Angebotsabgabe erfolgen über den Vergabemarktplatz Metropole Ruhr. Die Stadt Herne behält sich das Recht vor, Änderungen an den Vergabeunterlagen vorzunehmen und fordert die Bieter auf, die beigefügten Bedingungen anzuerkennen. Eigene AGBs oder Zahlungs- und Lieferbedingungen sind ausgeschlossen. Die Angebote müssen vollständig sein und den Vorgaben der UVgO entsprechen. Die Stadt Herne legt Wert auf die Einhaltung des Tariftreue- und Vergabegesetzes Nordrhein-Westfalen.