Simultan-Dolmetscher-System als Cloud-Lösung für Feuer- und Rettungsleitstelle

Die Simultan-Dolmetscher-Software als Cloud-Lösung soll in der Feuer- und Rettungsleitstelle des Oberbergischen Kreises installiert und in Betrieb genommen werden, ohne den laufenden Betrieb zu beeinträchtigen. Die Nutzung des Echtzeitübersetzers muss ohne Änderungen am bestehenden Kommunikationssystem möglich sein und eine Plug-and-Play-Lösung bieten. Das System soll über eine automatische Spracherkennung verfügen, die die Sprache des Anrufers präzise identifiziert und in Echtzeit als Klartext in der Benutzeroberfläche anzeigt. Optional soll das System skalierbar sein, um zukünftige Bedarfsänderungen zu berücksichtigen. Die Übersetzung soll in Echtzeit erfolgen, wobei frei administrierbare Textbausteine in der Benutzeroberfläche verfügbar sein sollen. Der Disponent muss die Echtzeitübersetzung nahtlos zu einem bestehenden Gespräch hinzufügen können, ohne den Anruf zu unterbrechen. Das System muss in der Lage sein, in Echtzeit zwischen mindestens 50 Sprachen zu übersetzen, darunter Englisch, Polnisch, Russisch, Ukrainisch, Türkisch, Italienisch, Spanisch, Griechisch, Tschechisch, Niederländisch, Französisch, Slowenisch, Dänisch und Arabisch. Die Benutzeroberfläche soll die Transkription als Klartext anzeigen und über ein Freitextfeld zur individuellen Texteingabe verfügen. Vorkonfigurierte Textbausteine sollen dem Nutzer zur Verfügung stehen und jederzeit administrierbar sein. Der Nutzer soll die Eingabe- und Ausgabesprache manuell auswählen können. Das Übersetzungstool soll das Gesprochene des Anrufers in Echtzeit transkribieren und übersetzen (Speech-to-Text). Zudem soll das System die Text-to-Speech (TTS)-Technologie unterstützen, um jede schriftliche Information mit einer natürlich klingenden Stimme vorzulesen. Es soll eine Protokollierung des Gesprächs erfolgen, wobei ein Dokument mit Metadaten, Transkription und Übersetzung erstellt wird. Online-Schulungen sollen für die Disponenten angeboten werden, um die Funktionen des Übersetzers kennenzulernen. Der Systembetreiber ist für die Wartung des Systems zuständig und bietet einen 24/7-Service an. Regelmäßige Updates der Sprachengine sollen mindestens einmal pro Jahr erfolgen. Der Systemintegrator muss nach ISO 27001 zertifiziert sein. Der Echtzeitübersetzer muss in einem Rechenzentrum innerhalb Deutschlands bereitgestellt werden, wobei die Anbindung des Nutzers über eine gesicherte VPN-Verbindung erfolgt. Das System darf keine Daten speichern oder zur Weiterverarbeitung nutzen. Optional soll eine Schnittstelle für externe Systeme (3rd Party) die Steuerung des Echtzeitübersetzers über deren Nutzeroberfläche ermöglichen.