Wach- und Sicherheitsdienst für Flüchtlingsunterkünfte Bergisch Gladbach

Die Ausschreibung umfasst die Erbringung von Dienstleistungen im Wach- und Sicherungsdienst für die städtische Unterkunft Richard-Seiffert-Straße 13a-s in Bergisch Gladbach. Die Bewachung ist für 15 Stunden täglich an 7 Tagen pro Woche durch einen Sicherheitsmitarbeiter zu gewährleisten. Das Objekt dient der Unterbringung von Geflüchteten. Die Pauschale für die Dienstleistung muss sämtliche Kosten wie tarifliche Zuschläge, An- und Abfahrt, Schichtübergaben, Lohnnebenkosten, Ersatzgestellung, Aus- und Weiterbildung, Dienstkleidung, Arbeitsmaterialien, Taschenlampen und Mobiltelefone beinhalten. Die Hauptaufgaben umfassen die Zugangskontrolle, die Durchsetzung der Hausordnung, die Vermeidung von Eskalationen und Ruhestörungen sowie die Durchführung von Kontrollgängen zur Gewährleistung von Ruhe, Ordnung, Sicherheit und Brandschutz. Das Personal muss auf die religiöse, ethnische und kulturelle Prägung der Bewohner Rücksicht nehmen und neutral agieren. Bei besonderen Vorkommnissen wie Feuer, Einbruch, Überfall, Bombendrohung oder größeren Schadenfällen sind die zuständigen Weisungsbefugten und ggf. Rettungsdienste zu informieren. Die Nachtruhe zwischen 22:00 und 06:00 Uhr ist aufrechtzuerhalten. Des Weiteren sind Besucherlisten zu führen und die Einhaltung von Auflagen zu überprüfen. Zusätzlich wird die Übernahme von Dienstleistungen im Wach- und Sicherungsdienst für die städtische Unterkunft Senefelderstraße 7 in Bergisch Gladbach ausgeschrieben. Hierbei ist eine Bewachung 24 Stunden täglich an 7 Tagen die Woche erforderlich. Von Montag bis Freitag sind die Kernzeiten von 18:00 Uhr abends bis 08:00 Uhr morgens abzudecken, und an Wochenenden sowie Feiertagen ist eine durchgehende Bewachung (24 Stunden) sicherzustellen. Es werden jeweils ein Sicherheitsmitarbeiter plus ein weiterer Sicherheitsmitarbeiter eingesetzt. Das Objekt beherbergt derzeit etwa 120 Personen mit einer maximalen Kapazität von 140 Personen. Die Pauschale muss die gleichen Kostenbestandteile wie im Los B abdecken, zusätzlich die Kosten für ein Wegpunktsystem mit vier Kontrollpunkten. Die Dienstleistung beinhaltet die Bewachung des gesamten Unterkunfts-Geländes, Zugangskontrollen, Durchsetzung der Regeln, Konfliktvermeidung und Verhinderung von Ruhestörungen. Die Sicherheitsmitarbeiter müssen bei Schichtende bis zum Eintreffen der Ablösung vor Ort bleiben und eine Übergabe durchführen. Die Verhaltensregeln, insbesondere das Rauchverbot in Gebäuden und der Alkoholkonsum, sind strikt einzuhalten. Die Nachtruhe zwischen 22:00 und 06:00 Uhr ist zu gewährleisten. Bei besonderen Vorkommnissen sind die Weisungsbefugten und ggf. die Einsatzleitung zu informieren. Die Aufgaben umfassen auch die Durchsetzung des Hausrechts, die Funktion als Ansprechpartner und Notrufzentrale, regelmäßige Kontrollgänge unter Nutzung des Wegpunktsystems, Schlüsselausgabe und -empfang, Reaktion auf Alarme, deeskalierendes Einschreiten, Meldung von Mängeln, Verschlusskontrollen, Führung eines Wachbuches und von Besucherlisten, Annahme von Fundsachen und Überprüfung von Zugangsbeschränkungen. Die Postannahme und -ausgabe gehört ebenfalls zu den Aufgaben. Bei Evakuierungen sind Räume zu kontrollieren und zu kennzeichnen.