Sicherheits- und Empfangsdienste für Gebäude in Düsseldorf

Die Ausschreibung beinhaltet die Erbringung von Empfangs- und Sicherheitsdienstleistungen, die sowohl Allgemein- als auch Mietflächen umfassen. Allgemeinflächen sind dabei alle Flächen in und an den Gebäuden, die keine Mietflächen darstellen und leicht zugänglich sind, wie Flure, Eingangsbereiche, Dachflächen, Wege, Parkplätze und Außenanlagen. Mietflächen sind jene, die der Auftraggeber an Kunden vermietet hat oder von Dritten angemietet wurden. Die detaillierte Ausgestaltung der Leistungsbeschreibung erfolgte in Abstimmung mit dem Auftraggeber und seinen Kunden, wobei die objektspezifischen Bedarfe berücksichtigt wurden. Die Leistungen umfassen operative Tätigkeiten zur Unterstützung und Gewährleistung des reibungslosen Gebäudebetriebs, wobei zwischen planbaren und ereignisorientierten Tätigkeiten unterschieden wird. Die Tätigkeiten sind in Anlehnung an die DIN 77200 in der Leistungsbeschreibung und dem Leistungsverzeichnis beschrieben. Die vorgegebenen Stunden dienen als Grundlage für das Angebot und werden Vertragsbestandteil. Sämtliche Tätigkeiten sind gemäß der Leistungsbeschreibung und den gültigen Richtlinien für das Sicherheitsgewerbe durchzuführen. Zusätzliche Leistungen können in einzelnen Gebäuden beauftragt werden, wobei die Spezifizierung im digitalen Leistungsverzeichnis erfolgt. Die Leistungen sind in enger Abstimmung mit dem Kunden durchzuführen und einsatzbezogen zu dokumentieren, wobei ein webbasiertes Dokumentationssystem zu verwenden ist. Der Auftragnehmer hat sicherzustellen, dass das eingesetzte Personal während der Leistungserbringung erreichbar ist. Zu den Nebenleistungen gehören das Verschließen von Räumen und Fenstern, das Löschen von Licht sowie das Hinterlegen von Schlüsseln. Bei Bedarf kann der Einsatz eines Wächterkontrollsystems vereinbart werden. Es werden Qualitätsstandards für das Verhalten in den Gebäuden vorgegeben, wie die Beachtung der Privatsphäre, der sorgsame Umgang mit Eigentum, freundliches Verhalten gegenüber Mitarbeitern und Kunden sowie die ordnungsgemäße Einrichtung des Arbeitsfeldes. Die Termine für die Leistungserbringung sind mit dem Auftraggeber bzw. den Kunden abzustimmen, um einen störungsfreien Dienstbetrieb zu gewährleisten. Die zyklischen Tätigkeiten werden zu Beginn der Leistungserfüllung in Wochen- und Monatsplänen terminiert. Das eingesetzte Personal muss die im Leistungsverzeichnis beschriebenen Aufgaben fachlich erfüllen können. Geräte und Hilfsmittel sowie Nebenkosten sind in den Angebotspreisen zu berücksichtigen.