Digitale Fahrgastinformationsanlagen mit eInk-Displays für ÖPNV in der Region Hannover

Die Ausschreibung umfasst die Herstellung und den Betrieb einer Gesamtlösung für Fahrgastinformationsanlagen auf Basis von eInk-Anzeiger-Technologie. Dies beinhaltet die Lieferung aller notwendigen Komponenten für dynamische Fahrgastinformationsanlagen mit Mobilfunkdatenversorgung und optional autonomer Stromversorgung für den Innen- und Außenbetrieb an Bushaltestellen. Die Anzeiger sollen in verschiedenen Größen, Ausführungen und Montagearten (Haltestellenmasten oder Vitrinen) geliefert werden. Die Montage der Anzeiger gemäß den vertraglichen Vorgaben, vorbeugende Maßnahmen und Störungsbeseitigung (Systemservice) sind ebenfalls Bestandteil der Ausschreibung. Ein Hintergrundsystem (Fahrgastinformationssystem, FIS) in Form eines Software-as-a-Service (SaaS) Modells, welches die Anzeiger mit Informationen versorgt und betreibt, wird benötigt. Das FIS soll an die Datenschnittstelle des Auftraggebers über Netzwerk angeschlossen werden und die benötigten Daten für die Anzeiger beziehen. Die Integration der Anzeiger in das Hintergrundsystem, die Anbindung des Hintergrundsystems an die Datenquellen des Auftraggebers und der störungsfreie Betrieb des Gesamtsystems sind gefordert. Der Auftragnehmer soll eine Verfügbarkeit des Gesamtsystems zusichern und Supportleistungen erbringen. Die Dokumentation sämtlicher Leistungen, Schulungen der Mitarbeiter des Auftraggebers und das Projektmanagement zur Einführung der Lösung sind ebenfalls Teil der Ausschreibung. Die Anzeiger sollen über eine eindeutige Identifikationskennung verfügen, eine Darstellung von 16 Graustufen und eine automatische Beleuchtung bieten. Barrierefreie Bedienknöpfe, ein akustisches Fahrgastinformationssystem (Text-To-Speech), ein Lautsprecher und eine Datenversorgung über 4G/5G sind erforderlich. Die Anzeiger müssen rückkanalfähig sein und Statusinformationen an das Hintergrundsystem senden. Eine Standardanzeige, eine Reset-Funktion, Wartungsfreundlichkeit und ein Auffindesignal sind ebenfalls gefordert. Die Anzeiger müssen UV-beständig sein und eine CE-Kennzeichnung besitzen. Eine Aktualisierung der Firmware muss remote möglich sein. Das Hintergrundsystem soll webbasierte Funktionen wie Gerätemanager, Inhaltemanager, Layoutmanager und Rollenmanager umfassen. Es soll die Schnittstellen Siri SX, VDV 736 und VDV 453 unterstützen und die Anzeiger mit individuellen Daten versorgen. Das Hintergrundsystem muss in der Lage sein, mindestens 15.000 Anzeiger zu verwalten und diese in einer Übersichtsdarstellung mit ihrem aktuellen Status darzustellen. Es soll über ein Störungs- und Alarmmeldesystem verfügen und die Möglichkeit bieten, die Firmware der Anzeiger zu aktualisieren. Das Hintergrundsystem soll Fahrplan- und Echtzeitdaten abrufen können und eine tägliche automatische Generierung des Linienverlaufs und des Haltestellenfahrplans ermöglichen. Es soll über ein differenziertes Rechte- und Rollenkonzept verfügen und die Authentifizierung der Benutzer über ein Single-Sign-On (SSO) ermöglichen. Das Hintergrundsystem soll die Anpassung des Layouts für die Anzeiger ermöglichen und über ein Content-Management-System (CMS) verfügen. Es soll die Möglichkeit bieten, Sondertexte aufzuschalten und die Lautstärke der akustischen Fahrgastinformation (TTS) einzustellen. Der Auftragnehmer soll ein Werkzeug zur Optimierung der Sprachausgabe bereitstellen und eine individuelle Sprachausgabe ermöglichen. Der Auftragnehmer soll einen technischen Support für den Auftraggeber bereitstellen und alle Unterlagen und Dokumente, die das System betreffen, in deutscher Sprache bereitstellen. Die Mitarbeiter des Auftraggebers sollen durch den Auftragnehmer geschult werden, so dass sie die notwendigen Aufgaben und Arbeiten für den Betrieb, Wartung und Reparatur selbstständig erfüllen können. Der Auftragnehmer soll die Organisation und Steuerung des Projekts übernehmen und einen erfahrenen Projektmanager bereitstellen. Der Auftragnehmer soll die Implementierung Cloud spezifischer Informationssicherheitsmaßnahmen durch ein gültiges Zertifikat nachweisen. Das Rechenzentrum soll mit erneuerbaren Energien betrieben werden.