Externe Beratung für Bundesagentur für Arbeit - Strategie, IT-Fachberatung und Prozessberatung

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts und ein bedeutender Dienstleister am Arbeitsmarkt. Sie gliedert sich in eine Zentrale, Regionaldirektionen, Agenturen für Arbeit und Jobcenter sowie verschiedene Sonderdienststellen. Die BA ist verantwortlich für die Förderung der Beschäftigungsfähigkeit, Vermittlung in Arbeitsstellen, Berufsberatung, Arbeitgeberberatung, Förderung der Berufsausbildung und Weiterbildung, Eingliederung von Menschen mit Behinderung, Leistungen zur Erhaltung und Schaffung von Arbeitsplätzen sowie Entgeltersatzleistungen. Sie ist zudem Trägerin der Grundsicherung für Arbeitsuchende und betreibt Arbeitsmarkt- und Berufsforschung. Die IT-Struktur der BA besteht aus der IT-Steuerung und dem IT-Systemhaus. Zur Unterstützung des Managements bei der Projektdurchführung werden externe Beratungsleistungen gesucht, die in drei Lose aufgeteilt sind. Los 1: Strategie und Top-Managementberatung in der BA. Dies beinhaltet Beratung in strategischen Fragen mit IT- und Technologiebezug, Evaluierung von Digitalisierungspotenzialen, Entwicklung von übergeordneten Strategien und IT-Strategien, Unterstützung bei der Verbesserung von Governance-Prozessen, Konzeptionierung von strategischen Großprojekten und IT-gestützten Transformationsvorhaben, Reviews/Audits von Großprojekten, Durchführung von Benchmarks und Best-Practice-Analysen sowie Coaching von Entscheidungsträgern. Der Umfang beträgt 70.000 Beraterstunden über vier Jahre. Los 2: Fachberatung mit IT-Bezug. Dies umfasst Unterstützung bei IT-Analysen, Konzeption von IT-Systemen, Beratung zur Umsetzung von IT-Integrationsarchitekturen und Online-Portalen, Beratung im Bereich IT-Sicherheit, operative Planung und Konzeption von IT-Infrastrukturen/Netzen, Mitwirkung bei der Einführung von Cloud, ITIL und anderen operativen IT-Organisationsprozessen, Unterstützung bei der Konzeption und Definition fachlicher Anforderungen mit IT-Bezug, Unterstützung im IT-gestützten operativen Geschäftsprozessmanagement und -optimierung, Konzeptionierung, Realisierung und Test von Prototypen für innovative Geschäftsanwendungen und Technologien sowie Planung und Überführung von Prototypen in die Applikationsentwicklung. Der Umfang beträgt 20.000 Beraterstunden über vier Jahre. Los 3: Organisations- und Prozessberatung, Coaching. Dies beinhaltet Durchführung von Aufgabenkritiken, Aufnahme, Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen und Kundenkanälen, Methodik und Konzepte zur Steuerung und zum Management von internen und externen Geschäftsprozessen und Kundenkanälen, Unterstützung bei der Zusammenarbeit in einer prozessorientierten Organisation, Mitwirkung bei Personalbedarfsermittlungen, Aufbau von Shared Service Centern, Mitwirkung bei der Einführung neuer Steuerungsinstrumente, Durchführung von Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen, Konzeption und Unterstützung des Change-Managements, Beratung und Mitwirkung zu Projektmanagement und Controlling sowie Beratung und Unterstützung zu strategischen Themen der Verwaltungsmodernisierung und bei der fachlich-inhaltlichen Vorbereitung komplexer Beschaffungen. Der Umfang beträgt 30.000 Beraterstunden über vier Jahre. Die Leistungen werden grundsätzlich in den Räumlichkeiten der BA in Nürnberg oder beim Auftragnehmer erbracht. Die Hausordnung der BA ist zwingend zu beachten. Für die Auftragsabwicklung muss ein dauerhafter Ansprechpartner zur Verfügung stehen, der während der üblichen Bürozeiten erreichbar ist. Die Bestellabwicklung erfolgt über den elektronischen Marktplatz der BA (PeP). E-Rechnungen sind gemäß EU-Richtlinie und E-Rechnungs-Verordnung zu stellen. Die BA betreibt ein strategisches Lieferantenmanagement und bewertet ihre Lieferanten regelmäßig. Die BA erwartet von ihren Leistungserbringern ein Bekenntnis zur freiheitlich demokratischen Grundordnung und ein angemessenes Maß an sozialer Kompetenz.