Empfangs- und Sicherheitsdienste für VBG Duisburg

Die zu erbringenden Leistungen umfassen im Detail die Auftragsvorbereitung, einschließlich der Erstellung einer objektbezogenen Dienstanweisung und eines Alarminterventionsplans, sowie die Einrichtung und Aufschaltung der Gefahrenmeldeanlagen auf eine Notruf- und Serviceleitstelle. Des Weiteren beinhaltet der Auftrag eine 24-Stunden-Service-Rufbereitschaft für Alarminterventionen mit einer Reaktionszeit von 30 Minuten, sowie Maßnahmen im Schadenfall und bei strafbaren Handlungen. Der Schließdienst an Arbeitstagen umfasst das Öffnen und Schließen des VBG-Mietbereichs, die Kontrolle auf Personenfreiheit, das Schließen von Fenstern und Türen, das Ausschalten von Geräten und Beleuchtung, sowie Kontrollgänge. An arbeitsfreien Tagen werden diese Tätigkeiten nach gesonderter Anweisung durchgeführt. Der Empfangsdienst beinhaltet die Annahme und Weitervermittlung von Gästen, die Entgegennahme von Telefonaten, die Zugangsüberwachung, die Ausgabe und Verwaltung von Besucherausweisen, sowie Postdienste und Schlüsselverwaltung. Stundenweise Empfangsdienste und Sondereinsätze bei besonderen Vorkommnissen sind ebenfalls Teil des Auftrags. In Sicherheits-, Not-, Brand-, Erste-Hilfe-, Krisen- und Katastrophenfällen ist Unterstützung bei Evakuierungen und Erste Hilfe zu leisten. Das eingesetzte Personal muss als Ersthelfer und Brandschutzhelfer ausgebildet sein, die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO besitzen und über gute Deutschkenntnisse verfügen. Eine zentrale Ansprechperson (Projektleiter / Einsatzleiter) muss benannt werden, um die Auftragsabwicklung zu koordinieren.