Fachliteratur und digitale Medien mit Online-Portal für AOK Hessen

Die AOK Hessen sucht einen Auftragnehmer für die Lieferung von Fachliteratur, die Einrichtung und den Betrieb eines Online-Bestell- und Verwaltungs-Portals sowie die Erbringung damit verbundener Zusatzleistungen. Das Leistungsspektrum umfasst sowohl Print- als auch digitale Medien, darunter Bücher, E-Books, E-Paper, Fachartikel und Online-Datenbanken. Der Vertrag soll die Beschaffung, Verwaltung und Verteilung von Abonnements und Einzelbestellungen abdecken. Ein zentraler Bestandteil ist ein benutzerfreundliches Online-Portal, das die Bestellabwicklung, die Verwaltung von Stammdaten, Lizenzen und digitalen Medien ermöglicht. Das Portal soll auch Funktionen wie die Anzeige von Bestell-, Liefer- und Rechnungsstatus sowie die Verwaltung von Kündigungsdaten bieten. Die Lieferung der Fachliteratur erfolgt an verschiedene Standorte der AOK Hessen, wobei die Adressdaten zentral verwaltet werden. Der Auftragnehmer ist verpflichtet, eine proaktive Beratung bei der Umstellung von Print- auf digitale Medien und bei der Lizenzverwaltung anzubieten. Die Bewertung der Angebote erfolgt nach den Kriterien Preis und Qualität, wobei Qualität einen höheren Gewichtungsfaktor hat. Die Qualitätskriterien umfassen Aspekte wie die Funktionalität des Online-Portals, Servicezeiten, Reaktionszeiten des Supports, Lieferzeiten und die Qualität des Beratungskonzepts. Die Laufzeit des Vertrages beträgt zunächst zwei Jahre, mit der Möglichkeit einer einmaligen Verlängerung um weitere zwei Jahre. Die Kommunikation und Angebotsabgabe erfolgen ausschließlich elektronisch über die Vergabeplattform Deutsches Vergabeportal (dtvp).