Sicherheits- und Besucherdienste für das Museum für Film und Fernsehen Berlin

Die Stiftung Deutsche Kinemathek (SDK) sucht einen Dienstleister für umfassende Sicherheitsleistungen und einen qualifizierten Besucherdienst im E-Werk in Berlin-Mitte. Die geforderten Leistungen umfassen die Bereiche Foyer, Besucher*innendienst und Revierdienst. Eine verantwortliche Objektleitung muss für sämtliche Leistungsbereiche gestellt werden und als ständige Ansprechpartner*in für die Auftraggeberin fungieren. Im Foyer sind Aufgaben im Sinne eines Empfangsdienstes zu erbringen, einschließlich der Steuerung von Besucherströmen und der Erteilung von Auskünften. Die Mitarbeiter*innen müssen über Deutsch- und Englischkenntnisse verfügen und im Umgang mit Besucher*innen geschult sein. Zu den Einzelleistungen gehören der Empfang und die Betreuung von Besucher*innen, die Schlüssel- und Zugangskontrolle, das Post- und Paketmanagement, die Telefon- und Kommunikation sowie das Sicherheits- und Alarmmanagement. Der Besucher*innendienst umfasst Zutritts-, Aufsichts-, Wach-, Informations- und Besucher*innenbetreuungsdienste sowie Kassen- und Ticketingdienste. Die Mitarbeiter*innen sollten über ein hohes Maß an Allgemeinbildung, Interesse an der Mediengeschichte und sehr gute Sprachkenntnisse verfügen. Sie sind verantwortlich für die Einhaltung der Sicherheit und Ordnung in den bespielten Räumen und die Durchsetzung der Hausordnung. Der Revierdienst beinhaltet die Kontrolle des E-Werks außerhalb der Öffnungszeiten, einschließlich der Objektbegehung, der Herstellung der Verschlusssicherheit und der Veranlassung weiterer vereinbarter Maßnahmen. Optional kann die Aufschaltung einer Einbruchmeldeanlage (EMA) als Interventions- und Revierdienst gefordert werden. Dies umfasst die Aufschaltung auf eine Alarmempfangsstelle, die Gewährleistung ständiger Bereitschaltung zum Empfang von Alarmmeldungen und die Vorhaltung von qualifiziertem Sicherheitspersonal.