Leitstellensoftware mit Angebotsplanungsmodul für Barnimer Busgesellschaft

Die Barnimer Busgesellschaft mbH (BBG) beabsichtigt die Beschaffung einer Software zur Leitstellenlösung (ITCS) mit integriertem Angebotsplanungsmodul (APM). Das ITCS-System soll eine zukunftssichere, modulare Umgebung der Systemkomponenten aufbauen, wobei die Softwaremodule als einzelne Komponenten von der Hardware losgelöst betrachtet werden. Das System soll die Betriebsablaufüberwachung, Umleitungsplanung, Fahrzeug-Telemetriedaten für die Fahrzeuginstandhaltung und Fehlerbehebung sowie Echtzeitdaten zur Fahrplanoptimierung unterstützen. Das APM soll die BBG in die Lage versetzen, basierend auf verfügbaren Daten, einfach und systemgestützt Linien-, Fahrzeit-, Fahrplan-, Umlauf-, Anschlussplanung sowie deren Optimierung durchzuführen. Die Softwaremodule sollen als Cloud-Lösung bereitgestellt werden und mit verschiedenen Ticketing-Anbietern integrierbar sein. Das ITCS soll den kompletten Daten- und Kommunikationsfluss bündeln, akustische und visuelle Kommunikation zwischen Fahrer und Leitstelle ermöglichen, Prioritätsrufe auslösen können und Informationen an Fahrgäste übermitteln. Der Bordrechner soll ein Fahrer-Schichtmanagement, Anzeige von Textnachrichten und Fahrzeitabweichungen, eine Liniennavigation und die Ansteuerung von LSA-Beschleunigung ermöglichen. Das System soll Auslastungsmeldungen generieren und Integrationen mit Drittsystemen wie Fahrzeugzielanzeigern, Fahrgastinformationssystemen, Fahrgastzählsystemen, Videoüberwachungssystemen, digitalen Tachographen und Fahrzeugschnittstellen ermöglichen. Das APM soll eine strategische Linien-/Angebotsplanung mit Kartenmodul, Erstellung und Anpassung von Linienverläufen, automatische Berechnung von Distanzen und Erstellung von Liniengruppen ermöglichen. Es soll eine automatische Erstellung von Fahrzeiten, Fahrplanerstellung und -bearbeitung, automatische Generierung von Fahrplänen und deren Optimierung, Anschlussplanung/-optimierung und die Verwendung strategischer Daten ermöglichen. Das System soll Kennzahlen (KPIs) basierend auf Planungspräferenzen bereitstellen, eine Mitwirkungsfunktionalität bieten und die Integration der Leitstelle ermöglichen. Die Module sollen untereinander synchronisiert sein und eine individuelle Benutzersprache ermöglichen. Die Module sollen vom Anbieter gehostet werden und über einen Webbrowser zugänglich sein, eine sichere Authentifizierung bieten und gleichzeitige Anmeldungen von unterschiedlichen Nutzern unterstützen. Eine automatische Versionsaktualisierung, Integration zwischen den Modulen, Kalenderfunktion, Testumgebungen und API-Schnittstellen sind erforderlich. Der Cloud-Dienst und die Anmeldung müssen über eine sichere Verbindung erfolgen, PII-Daten angemessen geschützt werden und die Plattform nach ISO 27001 oder vergleichbar zertifiziert sein. Ein Trainings- und Schulungsprogramm, eine Selbstschulung (“Online Academy”) und eine Dokumentation der Software in deutscher und englischer Sprache sind bereitzustellen. Während des Lizenz-Zeitraums ist eine fortlaufende Produktunterstützung über Telefon, Web und E-Mail mit definierten Reaktionszeiten bereitzustellen.