Betriebsführungsprüfung für Techniker Krankenkasse Hamburg

Die Techniker Krankenkasse (TK) beauftragt die Prüfung ihrer Betriebsführung für das Jahr 2025. Das zentrale Thema dieser Prüfung ist die Vertriebsstrategie der TK. Die Prüfung soll analysieren und bewerten, inwieweit die aktuelle Vertriebsstrategie und die damit verbundene Organisation der Vertriebsaktivitäten zielführend und zukunftsfähig sind, um das Unternehmensziel eines profitablen Wachstums zu erreichen. Weiterhin soll geprüft werden, ob die Ressourcen im operativen Vertrieb effizient eingesetzt werden und geeignete Kennzahlen zur Erfolgsmessung implementiert sind. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Auswahl und Steuerung von Vertriebspartnern sowie auf einem sachgerechten Risikomanagement im Vertrieb, insbesondere im Hinblick auf Compliance-Risiken bei der Einbindung von Vertriebspartnern. Die Prüfung umfasst die Analyse der Mitgliedergewinnung, die Effizienz des Onlinekanals und des Vertriebsaußendienstes sowie die Steuerung externer Vertriebspartner. Die Prüfungsziele sind detailliert in der Leistungsbeschreibung aufgeführt. Die Bewertung der eingereichten Angebote erfolgt zu 40% nach dem Preis und zu 60% nach der Qualität der Leistung. Die Qualität der Leistung wird anhand eines schriftlichen Konzepts und einer anschließenden Präsentation durch die vorgesehenen Prüfungsteilnehmer bewertet. Das Konzept soll den geplanten Prozessablauf der Prüfung darstellen und die Prüfungsziele sowie die Leistungsbeschreibung berücksichtigen. Die Präsentation dient der überzeugenden Darstellung des Konzepts. Die Prüfung wird voraussichtlich im Februar 2026 beginnen und die Übergabe des Berichts ist für Juli 2026 vorgesehen. Die Einreichung von Angeboten erfolgt ausschließlich elektronisch über das Vergabeportal der TK.