Ordnungskräfte Jobcenter Bochum

Die Ausschreibung betrifft die Vergabe einer Rahmenvereinbarung für den Einsatz von sechs Ordnungskräften für Service- und Sicherheitsdienstleistungen in den Kundenzentren des Jobcenter Bochum. Die Vertragslaufzeit ist vom 01.10.2025 bis 30.09.2026 mit einer Option auf Verlängerung um ein weiteres Jahr. Das garantierte Auftragsvolumen beträgt 12.010 Stunden pro Kalenderjahr, mit einer Obergrenze von maximal 15.000 Stunden pro Kalenderjahr. Die Hauptaufgaben der Ordnungskräfte umfassen den Schutz des Personals, die Abwehr von Gefahrensituationen, die Überwachung und gegebenenfalls Verweisung von Personen, die sich auffällig verhalten, sowie die Unterstützung von Jobcenter-Mitarbeitenden bei der Verweisung unberechtigter Personen. Des Weiteren sind Streifen- und Kontrolldienste, einfache Servicedienste für Kunden, Hilfestellung für körperlich beeinträchtigte Menschen und Schwangere sowie ggf. Wegeleitung für Besuchende Teil der Leistung. Die Ordnungskräfte dürfen keine rechtliche Beratung anbieten. Weitere Aufgaben beinhalten die Führung von Dienstbüchern über besondere Vorkommnisse, Mithilfe bei der Gefahrenprävention, Unterstützung von Hilfskräften im Einsatzfall, Grundkenntnisse im Brandschutz und die Funktion als Ersthelfer. Die Ordnungskräfte müssen über eine Sachkundeprüfung gemäß § 8 BewachV verfügen und die deutsche Sprache in Wort und Schrift beherrschen. Sie müssen ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild und deeskalierende Umgangsformen aufweisen. Die Dienstkleidung muss einheitlich und zweckmäßig sein, inklusive Namensschild und Dienstausweis. Der Auftragnehmende muss eine Betriebshaftpflichtversicherung mit spezifischen Mindestversicherungssummen nachweisen. Die Verwaltung von Schlüsseln und Codes muss ordnungsgemäß erfolgen. Die Ausrüstung umfasst unter anderem eine Gürteltasche mit Erste-Hilfe-Ausrüstung, schnittfeste Handschuhe, Taschenlampe, Funkgeräte und ein Notfallhandy. Ein Wachbuch zur Dokumentation von Dienstbeginn, -ende, Kontrollgängen und besonderen Vorkommnissen ist zu führen. Die Einsatzzeiten und -orte können flexibel und kurzfristig geändert werden, die Abrechnung erfolgt nach tatsächlich geleisteten Stunden. Preisänderungen ab 2026 sind an Tarifänderungen gekoppelt. Die Vergütung basiert auf der tatsächlichen Einsatzzeit, wobei der Stundensatz sämtliche Nebenkosten abdeckt. Kündigungsgründe sind detailliert aufgeführt. Geheimhaltung und Datenschutz sind strikt einzuhalten, und eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung ist zu unterzeichnen. Ein toleranter und diskriminierungsfreier Umgang mit allen Kunden ist zwingend erforderlich. Die Angebote werden zu 60% nach Preis und zu 40% nach Qualität bewertet.