Learning Management System Software für Verwaltung mit 1.500 Mitarbeitenden

Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Beschaffung eines Learning Management Systems (LMS) mit integriertem Contentmanagement für den Hochsauerlandkreis. Das System soll speziell auf die Informations- und Lernbedürfnisse der ca. 1.500 Mitarbeitenden zugeschnitten sein, wobei Lernangebote speziell für den öffentlichen Bereich im Fokus stehen. Ein vorrangiges Ziel ist die Unterstützung bzw. vollständige Abwicklung der Pflichtunterweisungen der Beschäftigten durch E-Learning. Diese spezifischen Lernangebote sind ebenfalls Teil der Ausschreibung. Perspektivisch sollen auch weitere E-Learning Angebote zur Wissensvermittlung dienen, die aus einem Anbieterkatalog ausgewählt oder extern vom Hochsauerlandkreis eingebunden werden können. Die Nutzung einzelner alleinstehender E-Trainings wird als nicht zielführend angesehen. Es wird ein am Markt verfügbares, modular strukturiertes und flexibel erweiterbares LMS gesucht. Die Pflichtunterweisungen erfordern die Teilnahme aller Beschäftigten, eine Lernerfolgskontrolle und eine Dokumentation/Berichterstattung. Eine Nutzerverwaltung mit automatischem Einlesen der Nutzerdaten, ein Rechte- und Rollensystem und ein datenschutzkonformes Berichtswesen sind zwingend erforderlich. Ergänzend zu den Pflichtunterweisungen im Bereich IT-Sicherheit kann auch eine aktive Phishing-Simulation Bestandteil des Angebotes sein. Die vom Auftragnehmer zu erbringenden Leistungen umfassen den Verkauf und die Lieferung der LMS Software, die Bereitstellung von fertigen Pflichtunterweisungen, die Unterstützung bei der Installation und Implementierung des LMS, einen dynamischen Wartungs-/Updateservice und Support sowie eine zielorientierte Weiterentwicklung des Systems während der Vertragslaufzeit. Zudem ist die Erstbefähigung der priorisierten Stakeholder (Administratoren, Personalentwicklung, Beauftragte für IT-Sicherheit, Datenschutz, Arbeitsschutz etc.) erforderlich. Das LMS soll eine deutschsprachige Programmversion sein und browserbasiert über gängige Internetbrowser auf PCs, Notebooks oder Tablets nutzbar sein, wobei die Darstellung responsiv sein muss. Eine Anmeldung über Single-Sign-On (SAML 2.0 oder OpenID Connect) ist erforderlich. Das System muss regelmäßige Sicherheits- und Funktions-Updates erhalten und an das Corporate Design des Hochsauerlandkreises anpassbar sein. Es muss entsprechend der gesetzlichen Vorgaben barrierefrei gestaltet sein. Der Hochsauerlandkreis ist grundsätzlich mit Cloud-Hosting oder On Premise Hosting einverstanden, wenn die jeweiligen Mindestanforderungen erfüllt sind. Der Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrags ist erforderlich, und der (Cloud-) Server muss in einem Rechenzentrum im Hoheitsgebiet der EU gehostet werden. Jegliche Übertragungen müssen verschlüsselt erfolgen, und es sind regelmäßige Sicherheitsupdates der Softwareplattform erforderlich. Das System muss ein rollenbasiertes Zugriffssystem bieten, die Zuordnung von Lerneinheiten/Kursen zu Mitarbeitern ermöglichen und die Inhalte für bestimmte Zeiträume einstellbar sein. Es müssen Lernpfade erstellt werden können, und die Herkunft, Ersteller und Erstelldatum müssen bei den Lerninhalten erkennbar sein. Verschiedene Formate und Objekttypen wie PDF, HTML5, PPT, mp4, Bildformate und SCORM 1.2 müssen unterstützt werden. Die Nutzer sollen automatisiert eingelesen und täglich aktualisiert werden, und die Lernstandsdaten pro Nutzer müssen auswertbar sein. Es wird mit einer Nutzeranzahl von 1.500 Personen gerechnet. Eine unabhängige Seminarverwaltung soll ebenfalls angeboten werden. Zertifikate sollen allen Arten von Lernangeboten zugewiesen werden können, individuell erstellbar sein und ein Ablaufdatum haben können. Es müssen Nutzer- und Kurs bezogene Berichte sowie Ebenen-/rollenbasierte und statistische Berichte mit anonymisierten Daten erstellt werden können. Mindestinhalte, die konkret auf die öffentliche Verwaltung ausgerichtet sind (Arbeitssicherheit Büro, Brandschutz, Datenschutz, Informationssicherheit, Künstliche Intelligenz, Korruptionsprävention), sind erforderlich. Es muss jederzeit möglich sein, weitere Inhalte aus dem Angebot des Anbieters einzubinden und externe Angebote im Format SCORM einzubinden. Direkt-Support beim Auftragnehmer für die zuständigen Mitarbeitenden des Hochsauerlandkreises mit einer Bearbeitungsdauer von 24 Stunden ist erforderlich. Der Anbieter muss die zuständigen Mitarbeitenden des Hochsauerlandkreises schulen, und das Lizenzmodell muss genau beschrieben und die Preisgestaltung transparent dargestellt werden. Erfahrung im Bereich der deutschen öffentlichen Verwaltung und entsprechende Referenzkunden sind erforderlich.