Gebäudereinigung für Betriebshöfe der Chemnitzer Verkehrs-AG

Die Ausschreibung beinhaltet die Erbringung von Reinigungsdienstleistungen auf den Betriebshöfen der CVAG. Ein wesentlicher Bestandteil ist die Vorlage einer schriftlichen Darstellung der Planung und Organisation der Leistungserbringung, um die geforderten Qualitätsstandards zu erreichen und eine reibungslose Abwicklung zu garantieren. Die Darstellung soll die Teamstruktur und Organisation innerhalb des Projektteams, einschließlich der Zuständigkeiten für den Gesamtprozess von der Planung bis zur Mängelbehebung, umfassen. Weiterhin sind Vertretungsregelungen im Falle von Urlaub oder Krankheit, der Firmenaufbau mit Organigramm und Weisungsbefugnissen sowie der Umfang der Stichproben und Eigenkontrollen zur Qualitätssicherung darzulegen. Ein besonderer Fokus liegt auf der Gewährleistung einer kontinuierlich hohen Qualität der Leistungserbringung durch Maßnahmen wie Briefings, Schulungen, Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Aus- und Weiterbildung sowie Mitarbeitermotivation und Leistungsanreize. Die Vorgehensweise bei der Mitarbeiterakquise, die Projektabwicklung von der Startphase bis zum regulären Betrieb und dem Projektende sowie die Erstellung von Reinigungs- und Objektplänen sind ebenfalls zu beschreiben. Die Zuweisung konkreter Datumsangaben für Leistungen, die seltener als einmal wöchentlich zu erbringen sind, ist gefordert. Die Vorstellung der vorgesehenen Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber, einschließlich der Organisation und Abwicklung von Sonder- und Mehraufwand, ist ein weiterer wichtiger Punkt. Die Flexibilität bei der Erbringung von Sonderleistungen im Zusammenhang mit besonderen Einsatzsituationen, wie beispielsweise Sonntagsarbeit aufgrund von CVAG-Veranstaltungen, ist von Bedeutung. Die Bieter können auf bereits in früheren Phasen dargestellte Punkte zum Qualitätssicherungssystem verweisen und diese ergänzen oder konkretisieren. Die eingereichte Ausarbeitung wird den Mitgliedern des Wertungsgremiums vor einem Verhandlungsgespräch zur Verfügung gestellt, in dem die wesentlichen Aussagen zusammengefasst und Fragen beantwortet werden sollen. Das Wertungsgremium bewertet die eingereichte Darstellung und die Erläuterungen im Verhandlungsgespräch anhand einer Punkteskala von 1 bis 3, wobei die Punkte für den Grad der Erfüllung stehen. Eine hohe Punktzahl wird vergeben, wenn der Projektleiter die beteiligten Mitarbeiter mit Führungsfunktion benennt und deren Aufgabenbereiche umfassend vorstellt, Teamleiter und Stellvertreter anwesend sind und ihre Erfahrungen einbringen, die Vorstellungen zur Projektabwicklung schlüssig und nachvollziehbar sind, die Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber einen reibungslosen Projektablauf erwarten lässt und das Auftreten des Bewerbers die Qualität und Verfügbarkeit des Dienstleisters überzeugend vermittelt. Eine mittlere Punktzahl wird vergeben, wenn der Projektleiter die beteiligten Mitarbeiter mit Führungsfunktion benennt und deren Aufgabenbereiche vorstellt, Teamleiter und Stellvertreter anwesend sind, aber nur sporadisch zum Gespräch beitragen, die Vorstellungen zur Projektabwicklung gewisse Schwierigkeiten erwarten lassen und die Darstellungen zur Koordination von Mehraufwand einen reibungslosen Ablauf nur eingeschränkt erwarten lassen. Eine niedrige Punktzahl wird vergeben, wenn der Projektleiter die beteiligten Mitarbeiter mit Führungsfunktion nur grob vorstellt, der Projektleiter nicht zur Verhandlung anwesend ist oder ohne Teamleiter und Stellvertreter erscheint, die Ausführungen zur Projektabwicklung nicht schlüssig oder schwer nachvollziehbar sind, die Vorstellungen zur Zusammenarbeit erhebliche Schwierigkeiten erwarten lassen und die Darstellungen zur Koordination von Mehraufwand keinen reibungslosen Ablauf erwarten lassen.