Cloud-basierte Beschwerdemanagementsoftware für LVR-InfoKom

Auftraggeber

LVR-InfoKom

50679, Köln

Veröffentlicht

Angebotsfrist

17.07.25

25.08.25, 10:00

vor 3 Wochenin 2 Wochen

Stichwörter

Beschwerdemanagementsoftware
Cloud-Lösung
Nutzungsrechte
Named-User
Concurrent-User
Zuständigkeitsbereiche
Softwareplattform

Zusammenfassung

LVR-InfoKom beabsichtigt den Erwerb von Nutzungsrechten für eine Cloud-basierte Softwareplattform zur Durchführung des Beschwerdemanagements. Die Lösung soll 10 Named-User oder 8 Concurrent-User oder 2 Zuständigkeitsbereiche als feste Lizenzen umfassen. Optional können bis zu 115 weitere Named-User oder bis zu 52 weitere Concurrent-User oder bis zu 10 weitere Zuständigkeitsbereiche hinzugefügt werden. Die Vertragslaufzeit ist vom 13. April 2026 bis zum 12. April 2030 geplant.

ZEITPLAN

Bekanntmachung
17.07.25
Heute
08.08.25
Abgabefrist
25.08.25
Veröffentlichungsende
25.08.25
Laufzeitbeginn
12.04.26
Laufzeitende
11.04.30

AUSSCHREIBUNG

Reichweite:

NATIONAL

Vergabeart:

Verhandlungsverfahren mit Vergabeverhandlung

Vergabeverordnung:

VgV

Leistung:

Lieferleistungen

Klassifizierung:

Softwarepaket und Informationssysteme

Erfüllungsort:

50679 Köln, Deutschland

ABGABE

Abgabeform:

Elektronisch

Angebotssprachen:

Deutsch

Anzahl der Angebote:

Mehrere Hauptangebote sind nicht zulässig.Nebenangebote sind nicht zulässig.

LOSE

LOT-0000: Beschwerdemanagementsoftware

Cloud-basierte Softwareplattform für Beschwerdemanagement mit festen und optionalen Lizenzen für Named-User, Concurrent-User oder Zuständigkeitsbereiche

VORAUSSETZUNGEN

Rechtlich:

Ausschluss wegen Insolvenz
Ausschluss wegen Korruption
Ausschluss wegen organisierter Kriminalität
Ausschluss wegen Wettbewerbsverzerrung
Ausschluss wegen Umweltrechtsverstößen
Ausschluss wegen Geldwäsche
Ausschluss wegen Betrug
Ausschluss wegen Menschenhandel
Ausschluss wegen Arbeitsrechtsverstößen
Ausschluss wegen Liquidation
Ausschluss wegen falscher Angaben
Ausschluss wegen Interessenkonflikten
Ausschluss wegen beruflichen Fehlverhaltens
Ausschluss wegen Sanktionen
Ausschluss wegen Sozialversicherungsrechtsverstößen
Ausschluss wegen Sozialversicherungsbeiträgen
Ausschluss wegen verdächtiger Aktivitäten
Ausschluss wegen Steuerschulden
Ausschluss wegen terroristischer Straftaten

Sonstige:

Mindestens 3 Bewerber erforderlich
Keine Varianten zugelassen
Keine mehrfachen Angebote zugelassen
E-Rechnung erlaubt
E-Katalog nicht erlaubt

Weitere Ausschreibungen zu:

*KI kann Fehler machen. Es ist ratsam, wichtige Informationen zu überprüfen.