Webentwicklung und Support für Infopark Fiona und Universal Messenger

Die Rahmenvereinbarung beinhaltet Programmier- und Supportleistungen für webbasierte Applikationen, insbesondere im Umfeld des Universal Messengers und des CMS Infopark Fiona. Dies umfasst die Unterstützung des Veranstaltungsmanagements, einschließlich Troubleshooting, Anpassung bestehender Funktionen und Programmierung neuer Abfragemöglichkeiten. Für die Redaktionssysteme des Universal Messengers sind Leistungen wie die Verwaltung von Zugriffsberechtigungen, Anpassungen bestehender Funktionen und die Betreuung von Projektdatenbanken, Kommentarfunktionen, Berichtsdatenbanken, NRW-Karten und Kontaktformularen erforderlich. Ein weiterer Aufgabenbereich ist die Kundenverwaltung und Datenbankpflege auf der KomNet Internetseite, inklusive der Prüfung und Anpassung der Schnittstelle zum COSA Context-Handler (CTH). Der technische Support umfasst Troubleshooting, die Entwicklung und Ergänzung von Objektklassen und Templates, die Programmierung von Wizards und Schnittstellen, die Neuanlage von Newslettern und Veranstaltungsmeldungen sowie die Konfiguration und Modifikation des CMS Infopark Fiona. Zudem sind Beratungsleistungen, Unterstützung beim Umgang mit Webanalyse-Tools wie etracker, die Pflege von Barrierefreiheitstools wie EyeAble und Zustimmungs-Management-Tools wie klaro sowie weitere Unterstützungsleistungen im Bereich Webdesign und Programmierung auf Anforderung des Auftraggebers zu erbringen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Unterstützung der Suchmaschinen auf Basis von Solr, einschließlich der Entwicklung und Ergänzung von Objektklassen und Templates, der Programmierung von Wizards und der Anpassung der Suchmaschine an spezielle Anforderungen. Die Zusammenarbeit mit dem Landesbetrieb IT.NRW für Entwicklungen, Hosting und Sicherheit ist zwingend erforderlich. Die Kommunikation erfolgt primär über ein Online-Ticket-System, E-Mail und Telefon in deutscher Sprache.