Software-Beschaffung und Lizenzmanagement-Services für Baden-Württemberg

Gegenstand der Rahmenvereinbarung ist die Beschaffung von IT-Dienstleistungen für das Lizenzmanagement durch die IT Baden-Württemberg (BITBW). Der Dienstleister soll Software beschaffen, Beratung, Rechnungsstellung und Pflege des Lizenzmanagement-Tools (USU License Management oder Nachfolgeprodukt) übernehmen und Anfragen im Ticket-System der BITBW bearbeiten. Wesentlich ist die proaktive Berichtsfunktion und die Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen. Die Leistung wird bedarfsbezogen abgerufen, ein konkreter Zeitraum kann nicht angegeben werden, und es besteht kein Anspruch auf Abnahme. Die Ausschreibung umfasst die Beschaffung von Lizenzen und die damit verbundenen Dienstleistungen für ca. 73.000 Arbeitsplätze und rund 600 Softwarehersteller. Fokushersteller wie Adobe, Microsoft, Oracle und VMware sind ausgenommen. Die Vergabe erfolgt im offenen Verfahren. Die Kommunikation erfolgt ausschließlich über die Vergabeplattform „Vergabemarktplatz Baden-Württemberg“. Angebote müssen über die Plattform eingereicht werden, wobei das cosinex Bietertool erforderlich ist. Die Leistungserbringung erfordert die Pflege von Lizenzinformationen, Dokumenten und dem Produktkatalog im USU License Management, die Bearbeitung von Anfragen im Ticket-System, die Qualitätssicherung von Lizenzdaten, die Verknüpfung von Verträgen und Lizenzen, die Abbildung von Softwareversionen, die Pflege von Fälligkeitsdaten sowie den Aufbau und die Pflege von Signaturen und Regeln. Konfiguration von Lizenzmetriken und Pflege von Downgradepfaden sind ebenfalls Teil der Leistung. Der Dienstleister muss eine zentrale Ansprechperson und einen Eskalationsmanager stellen. Die Servicezeiten für Reaktions- und Antwortzeiten sind festgelegt. Es sind zwei Rollen zu besetzen: License Service Manager/in und License Service Data Manager/in, für die spezifische Qualifikationen, Berufserfahrung und Referenzen nachgewiesen werden müssen. Die Bewertung der Angebote erfolgt anhand von Ausschluss-, Bewertungs- und Informationskriterien, wobei Fachkunde, Leistungsfähigkeit und Preis berücksichtigt werden. Die Bewertung der Fachkunde und Leistungsqualität fließt zu 50% in die Gesamtkennzahl ein, der Preis zu 50%.