Blackberry Infrastruktur für Landesbehörden NRW

Die Ausschreibung umfasst einen Rahmenvertrag zur befristeten Überlassung von Blackberry Lizenzen sowie die Pflege und den Support der Blackberry Infrastruktur in den Dienststellen des Landes NRW. Die Grundlage bildet die aktuelle Hersteller-Preisliste, auf deren Nettopreise ein Rabattsatz angeboten werden soll. Die zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe gültige und aktuelle Hersteller-Preisliste ist zu Überprüfungszwecken zusammen mit dem Angebot abzugeben. Neben Lizenzen und Support werden ebenfalls Schulungstage benötigt, die durch die Positionen „Professional Services Consulting per Day“ der Hersteller-Preisliste abgedeckt werden. Der Auftragnehmer muss Erfahrungen mit mindestens zwei wesentlichen, in den letzten drei Jahren erbrachten und mit dem Leistungsgegenstand vergleichbaren Leistungen durch entsprechende Referenzen nachweisen. Die Referenzen müssen die Unterstützung bei Betrieb, Troubleshooting und erweitertem Support für eine BlackBerry-Enterprise-Server-Umgebung mit mindestens 250 Nutzern, mindestens zwei BlackBerry-Enterprise-Servern, mindestens zwei BlackBerry-Routern, mindestens ein halbes Jahr produktiv und maximal drei Jahre alt umfassen. Die Lieferung der Lizenzen, Datenträger und Dokumentationen muss spätestens 10 Werktage nach Abrufeingang erfolgen. IT.NRW stellt für die Dienststellen des Landes NRW die zentrale Blackberry Infrastruktur (Blackberry Router) zur Verfügung. Die Dienststellen selbst betreiben, soweit erforderlich, BES- oder UEM-Server und verwalten dort die Lizenzen der Endgeräte. Der Hersteller unterscheidet in seinem Supportmodell grundsätzlich zwischen „Advanced“ und „Premium“ Support. Der Advanced Support sieht einen Kontakt des AN mit dem Ticketsystem von Blackberry vor, während der Premium Support durch den Auftragnehmer erfolgt. Die Meldung bestehender Lizenzen zum Hersteller hin erfolgt ausschließlich zwischen dem Auftragnehmer und dem Hersteller, wobei IT.NRW den Auftragnehmer bei dieser Meldung unterstützt. Ein automatisiertes Verfahren zur Lizenzerfassung kann aufgrund der schützenswerten sensitiven Umgebung nicht ausgeführt werden.