SaaS-Lösung zur Personalbedarfsermittlung

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) beabsichtigt die Beschaffung einer Software-as-a-Service (SaaS)-Lösung zur Durchführung von Personalbedarfsermittlungen (PBE). Diese Lösung soll die im "Handbuch für Organisationsuntersuchungen und Personalbedarfsermittlung" des BMI/BVA beschriebenen Methoden, wie Selbstaufschreibung, Zeitaufnahme und Schätzverfahren, unterstützen und medienbruchfrei umsetzen. Die Software muss mandantenfähig sein und die Verwaltung verschiedener Projekte innerhalb der Mandanten ermöglichen, wobei Basisdaten zentral gepflegt werden können. Die Erhebungsmethoden sollen flexibel und parallel einsetzbar sein, und die Software muss die Datenverarbeitung vom Aufgabenkatalog bis zur Fortschreibung unterstützen. Änderungen an Aufgabenkatalogen müssen sowohl innerhalb der Software als auch durch Import von Excel-Dateien möglich sein. Die Erfassung von Zeit- und Mengendaten muss in Echtzeit sowie die nachträgliche Eingabe von nichtelektronisch erhobenen Daten ermöglicht werden. Eine detaillierte Datenanalyse, die auch Szenarien zur Fortschreibung des Personalbedarfs bei veränderten Rahmenbedingungen erlaubt, ist gefordert. Besonderes Augenmerk liegt auf Datenschutz und IT-Sicherheit, einschließlich der Anforderung eines C5-Testats Typ 2 und einer ISO 27001-Zertifizierung. Die Software muss barrierefrei gemäß BITV 2.0 und EN 301 549 sein. Die Bereitstellung erfolgt über eine Cloud, und der Auftragnehmer ist für den Betrieb und Support zuständig. Die Verfügbarkeit der Software ist von Montag bis Freitag zwischen 06:00 und 18:00 Uhr mit einer Mindestverfügbarkeit von 95% sicherzustellen. Es sind insgesamt fünf Einweisungen vorgesehen, davon eine nicht-optional und vier optional. Zusätzlich kann ein optionales Dienstleistungskontingent von 160 Personenstunden (40 in Präsenz, 120 virtuell) abgerufen werden. Die Vertragslaufzeit beträgt 36 Monate ab Zuschlag. Die Kommunikation und Abwicklung erfolgen ausschließlich elektronisch über die e-Vergabe-Plattform des Bundes.