Betriebsunterstützungsleistungen für den operativen IT-Betrieb

Auftraggeber

Medizinischer Dienst Westfalen-Lippe

48153 Münster

Veröffentlicht

29.10.2026

Angebotsfrist

07.12.2026, 09:00 Uhr

Steckbrief

IT-Betrieb
Betriebsunterstützung
Rahmenvereinbarung
2nd Level Support

Zusammenfassung

Der Medizinische Dienst Westfalen-Lippe schreibt Rahmenvereinbarungen über Betriebsunterstützungsleistungen für den operativen IT-Betrieb aus. Ziel ist die bedarfsabhängige Unterstützung der internen Fachadministratoren im 2nd Level durch qualifiziertes Personal. Die Leistungen umfassen sieben Lose, die verschiedene IT-Infrastrukturbereiche wie Server, Netzwerk, Datenbanken und allgemeine Projektunterstützung abdecken. Die Beauftragung erfolgt flexibel nach Bedarf, insbesondere bei Kapazitätsengpässen oder zur Bereitstellung von Spezialwissen. Die Betriebsverantwortung verbleibt dabei vollständig beim Auftraggeber.

Zeitplan

Bekanntmachung29.10.2026
Heute11.11.2026
Abgabefrist07.12.2026
Veröffentlichungsende07.12.2026

Ausschreibung

Reichweite:EU-Weit
Vergabeart:Offenes Verfahren
Vergabeverordnung:VgV
Leistung:Dienstleistungen
Klassifizierung:
IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Erfüllungsort:48153 Münster, Deutschland

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Auftraggeber

Name

Adresse

Website

—

Kontakt

Teilnahme

Abgabeform:Elektronisch
Angebotssprachen:Deutsch
Anzahl der Angebote:
Mehrere Hauptangebote sind zulässig.Nebenangebote sind nicht zulässig.

Lose

Server-, Storage- und Datensicherungsinfrastruktur (Los 1)

siehe Leistungsbeschreibung

Netzwerk- und Sicherheitsinfrastruktur (Los 2)

siehe Leistungsbeschreibung

Serverbetrieb und zentrale Dienste (Los 3)

siehe Leistungsbeschreibung

Softwarebereitstellung und Clientmanagement (Los 4)

siehe Leistungsbeschreibung

Datenbanken und Business Intelligence (Los 5)

siehe Leistungsbeschreibung

Betriebswerkzeuge und Faxdienste (Los 6)

siehe Leistungsbeschreibung

Allgemeine Projektunterstützung (Los 7)

siehe Leistungsbeschreibung

Dokumente

VHB_ANGEBOTSSCHREIBEN.aiform

20 KB

VHB_ANGEBOTSSCHREIBEN.aidocdef

30 KB

VHB_ANGEBOTSSCHREIBEN.aidoc

3 KB

MetaData.xml

442 KB

631_EU_Aufforderung_zur_Abgabe_eines_Angebots_EU.pdf

Ausschreibung
189 KB

Aufforderung zur Abgabe eines Angebots für Rahmenvereinbarungen über IT-Betriebsunterstützungsleistungen, enthaltend Angaben zu Vergabeart, Fristen und einzureichenden Unterlagen.

632_EU_Bewerbungsbedingungen_EU.pdf

Richtlinien
80 KB

Bewerbungsbedingungen für das Vergabeverfahren nach VgV, einschließlich Richtlinien zu Unklarheiten, Wettbewerbsbeschränkungen und formalen Anforderungen an das Angebot.

633_Angebot.pdf

Finanzielles
1.3 MB

Formblatt für das Angebotsschreiben zur Einreichung von Preisen, Erklärungen zur Bindefrist und Auflistung der Vertragsbestandteile.

634_Besondere_Vertragsbedingungen.pdf

Vertragliches
77 KB

Besondere Vertragsbedingungen (BVB) für IT-Dienstleistungen, die spezifische Regelungen zu Ausführungsfristen, Vertragsstrafen und Abnahmestellen definieren.

635_ZVB.pdf

Vertragliches
73 KB

Zusätzliche Vertragsbedingungen für die Ausführung von Leistungen, die Themen wie Preisbestandteile, Leistungsänderungen, Abnahme und Mängelansprüche regeln.

234_Bieter_Arbeitsgemeinschaft.pdf

Verwaltung
648 KB

Formular zur Erklärung einer Bieter- oder Arbeitsgemeinschaft, inklusive Benennung des bevollmächtigten Vertreters und Haftungserklärung.

235_Verzeichnis_Unternehmerleistungen.pdf

Verwaltung
624 KB

Verzeichnis über Art und Umfang der Leistungen, für die sich der Bieter der Kapazitäten anderer Unternehmen bedient.

236_Verpflichtungserklaerung.pdf

627 KB

Anlage 1.1_Preisblatt_Los 1 12.10.2026.xlsx

Finanzielles
14 KB

Preisblatt für Los 1 zur Kalkulation von Tagessätzen für Personalprofile wie Servicemanager, Senior und Professional sowie Einsatzpauschalen.

Anlage 1.2_Preisblatt_Los 2 12.10.2026.xlsx

14 KB

Anlage 1.3_Preisblatt_Los 3 12.10.2026.xlsx

14 KB

Anlage 1.4_Preisblatt_Los 4 12.10.2026.xlsx

14 KB

Anlage 1.5_Preisblatt_Los 5 12.10.2026.xlsx

14 KB

Anlage 1.6_Preisblatt_Los 6 12.10.2026.xlsx

14 KB

Anlage 1.7_Preisblatt_Los 7 12.10.2026.xlsx

14 KB

Anlage 2.1_Leistungsverzeichnis_ Teil 2 Los 1_01.10.2026.xlsx

Leistungsumfang
12 KB

Teil des Leistungsverzeichnisses für Los 1 (Server-, Storage- und Datensicherungsinfrastruktur) zur Bestätigung von Mindestanforderungen.

Anlage 2.2_Leistungsverzeichnis_ Teil 2 Los 2_01.10.2026.xlsx

12 KB

Anlage 2.3_Leistungsverzeichnis_ Teil 2 Los 3_01.10.2026.xlsx

12 KB

Anlage 2.4_Leistungsverzeichnis_ Teil 2 Los 4_01.10.2026.xlsx

12 KB

Anlage 2.5_Leistungsverzeichnis_ Teil 2 Los 5_01.10.2026.xlsx

12 KB

Anlage 2.6_Leistungsverzeichnis_ Teil 2 Los 6_01.10.2026.xlsx

12 KB

Anlage 2.7_Leistungsverzeichnis_ Teil 2 Los 7_01.10.2026.xlsx

12 KB

Anlage 2_Leistungsverzeichnis_ Teil 1 Los 1-7_01.10.2026.xlsx

Leistungsumfang
13 KB

Übergreifendes Leistungsverzeichnis mit allgemeinen Mindestanforderungen und Ausschlusskriterien für alle Lose (1-7).

Anlage 3_Eigenerklaerung_RUS_Sanktionen_Art_5k.pdf

Vertragliches
15 KB

Eigenerklärung zum EU-Sanktionspaket im Zusammenhang mit Russland gemäß Artikel 5k der Verordnung (EU) 2022/576.

Anlage 4_521_eu_Eigenerklärung Korruption MDWL.pdf

Verwaltung
30 KB

Eigenerklärung über das Nichtvorliegen von Ausschlussgründen im Zusammenhang mit Straftaten wie Korruption, Geldwäsche oder Betrug.

Anlage 5_522_Eigenerklärung Mindestlohn MDWL.pdf

Verwaltung
94 KB

Eigenerklärung zur Einhaltung des Mindestlohngesetzes (MiLoG) gemäß § 19 Abs. 3.

Anlage 6_Zustimmung zur Veröffentlichung der Vergabeentscheidung.pdf

Verwaltung
84 KB

Einverständniserklärung zur Veröffentlichung bestimmter Vergabedaten im Falle einer Zuschlagserteilung.

Auftragsverarbeitungsvertrag AVV 14.10.2026.docx

Vertragliches
57 KB

Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO zur Regelung des Datenschutzes bei der Erbringung der IT-Dienstleistungen.

EVB_IT_Dienstleistung_Langfassung Los 1.docx

Vertragliches
47 KB

Entwurf des IT-Dienstleistungsvertrags (EVB-IT) für Los 1, enthaltend Regelungen zu Vergütung, Haftung und Leistungsbeschreibung.

EVB_IT_Dienstleistung_Langfassung Los 2.docx

47 KB

EVB_IT_Dienstleistung_Langfassung Los 3.docx

48 KB

EVB_IT_Dienstleistung_Langfassung Los 4.docx

48 KB

EVB_IT_Dienstleistung_Langfassung Los 5.docx

47 KB

EVB_IT_Dienstleistung_Langfassung Los 6.docx

48 KB

EVB_IT_Dienstleistung_Langfassung Los 7.docx

47 KB

Leistungsbeschreibung_29.10.2026.pdf

Leistungsumfang
647 KB

Detaillierte Leistungsbeschreibung für die Rahmenvereinbarung über IT-Betriebsunterstützungsleistungen, inklusive Einführung und Vergabebedingungen.

NDA_Verschwiegenheitserklärung 08.10.2026.docx

Vertragliches
91 KB

Verschwiegenheitserklärung zur Geheimhaltung vertraulicher Informationen während der Projektdurchführung.

Rahmenvertrag_14.10.2026.odt

Vertragliches
37 KB

Entwurf des Rahmenvertrags über Betriebsunterstützungsleistungen, der die Bedingungen für Einzelabrufe und die Vertragsbestandteile festlegt.

512_zusatzliche-vertragsbedinungen-nrw.pdf

Vertragliches
187 KB

Zusätzliche Vertragsbedingungen des Landes Nordrhein-Westfalen (ZVB-NRW) in Ergänzung zur VOL/B.

513_eu_bvb_tariftreuemindestarbeitsbedinungen.pdf

Vertragliches
21 KB

Besondere Vertragsbedingungen zur Einhaltung des Tariftreue- und Vergabegesetzes Nordrhein-Westfalen (TVgG NRW).

EVB_IT_Dienstleistung_AGB.pdf

Vertragliches
254 KB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für IT-Dienstleistungen (EVB-IT Dienstleistungs-AGB) in der Version 3.0.0.

EVB_IT_Dienstleistung_Muster1_Leistungsnachweis.docx

Verwaltung
1.1 MB

Musterformular für den Leistungsnachweis erbrachter Stunden und Tätigkeiten im Rahmen des Dienstvertrags.

EVB_IT_Dienstleistung_Muster2_Aenderungsverfahren.docx

27 KB

Formular 312a_322a - Information DSGVO_MDWL.pdf

10.1 MB

VIRTUAL_OFFER_LV.aidocdef

35 KB

VIRTUAL_ANGEBOTSDATEN.aidocdef

2 KB

LVStyleSheet.xsl

186 KB

Leistungsverzeichnis.aidf

47 KB

FAQ

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