IT-Dienstleistungen für IT-Infrastruktur und Microsoft-Dienste in Köln

IT-Beratung und konzeptionelle Unterstützungsleistungen

Die SBK Siemens-Betriebskrankenkasse schreibt einen Rahmenvertrag für konzeptionelle IT-Beratungs- und Unterstützungsleistungen aus. Der Beschaffungsgegenstand umfasst methodische und organisatorische Beratungsleistungen sowie Workshops und Innovationsimpulse in neun definierten Leistungsfeldern. Ziel ist die Weiterentwicklung eines serviceorientierten IT-Managements, die Erstellung von Zielbildern sowie die Unterstützung bei Architektur-, Sourcing- und Security-Themen. Die Leistungen werden über Einzelabrufe mit einem geschätzten jährlichen Volumen von 250 Personentagen abgerufen. Der Rahmenvertrag ist auf eine Laufzeit von 48 Monaten ausgelegt.

Beschaffung und Betrieb von IT-Infrastruktur und IT-Systemen

Gegenstand der Beschaffung sind die Ertüchtigung bestehender Systeme, deren Installation und Inbetriebsetzung sowie die Erbringung von Service- und Betriebsleistungen über einen Zeitraum von 48 Monaten mit zweimaliger Verlängerungsoption um jeweils 12 Monate. Der Leistungsumfang zur Ertüchtigung umfasst Lieferung, Installation und Inbetriebsetzung von Serversystemen, PC-Clients, Software und Lizenzen sowie Netzwerk- und Security-Systemen. Der Leistungsumfang des Rahmenvertrages für Wartung, Service und Betrieb umfasst den Betrieb aller Server und Serverdienste, Betriebsunterstützung für Sondersysteme, Wartung und Service für alle Client-Systeme, Betrieb und Wartung der peripheren IT sowie Ergänzungs- und Ersatzbeschaffungen.

Rahmenvertrag Belieferung IT-Standardartikel

Vergabe eines Rahmenvertrags über die Belieferung mit IT-Standardartikeln für die SLK-Kliniken Heilbronn GmbH. Der Vertrag hat eine Laufzeit vom 01.02.2027 bis zum 31.01.2029 mit einer einseitigen Verlängerungsoption um zweimal 24 Monate.

Operativer Betrieb des Schulverwaltungsnetzes in Stuttgart

Gegenstand der Ausschreibung ist eine Rahmenvereinbarung über den IT-Support für ca. 150 Schulen an ca. 170 Standorten im Stadtgebiet der Landeshauptstadt Stuttgart sowie des Schulverwaltungsamtes und dessen fünf Außenstellen. Die Vertragslaufzeit beginnt am 01.01.2027 und endet am 31.12.2028, mit der zweimaligen Option zur Verlängerung um jeweils 12 Monate bis zu einer maximalen Gesamtlaufzeit von 48 Monaten.

Beratungs- und Steuerungsleistungen für KI-Plattform

Das Universitätsklinikum Frankfurt beschafft begleitende Beratungs-, Architektur-, Governance-, Security-, Audit- und Providersteuerungsleistungen für eine KI-Compute-, Entwicklungs- und Integrationsplattform. Der Auftragnehmer fungiert als unabhängige technische Beratungs- und Steuerungsschnittstelle zwischen dem Klinikum, Fachbereichen, IT, Datenschutzbeauftragten und dem Compute-Anbieter. Ziel ist die fachlich-technische Steuerung, sichere Einbindung in die bestehende Infrastruktur sowie die wirtschaftliche Nutzung der Plattform über einen Zeitraum von 36 Monaten. Es wird ein persönlich arbeitendes Spezialistenteam gesucht, das Krankenhaus-IT, Cloud-Infrastrukturen, KI-Compute, Informationssicherheit und Providersteuerung verbindet. Die Leistung umfasst ein garantiertes Kontingent von mindestens 66,5 Personentagen bei einem festen Gesamtpreis von 100.000,00 EUR brutto.

Dialogmanagement und Kundenservice für die AOK Baden-Württemberg

Gegenstand des Vergabeverfahrens ist der Abschluss eines Rahmenvertrages mit einem Auftragnehmer über die bedarfsabhängige Erbringung von Leistungen im Bereich Dialogmanagement und Kundenservice. Die Leistungen umfassen insbesondere die Durchführung von Inbound- und Outbound-Kommunikation (Kundenbindung) sowie weitere Dienstleistungen im Bereich Kundenservice. Der Vertrag hat eine Grundlaufzeit von 48 Monaten mit der Option auf zweimalige Verlängerung um jeweils ein Jahr.

IT-Dienstleistungen für Infrastruktur und Anwendungen

Gegenstand des Vertrages sind IT-Dienstleistungen für den Geschäftsbereich IT der AOK Sachsen-Anhalt in fünf Leistungsbereichen: Infrastruktur & Virtualisierung, IT-Security, Applikation & Endpoint, IT-Steuerung & Serviceprozesse sowie Architektur, Steuerung, Governance. Die Leistungen umfassen Betriebsaufgaben, Projektleistungen und Beratungsleistungen. Die Beauftragung erfolgt bedarfsgesteuert in einem rollierenden Abrufverfahren mit einer Regeldauer von 14 Kalendertagen (Sprint).

Supportvertrag für OpenStack und Yaook Cloud-Infrastruktur

Gegenstand des Vergabeverfahrens ist der Abschluss einer EVB-IT Rahmenvereinbarung über Support- und Betriebsunterstützungsleistungen für eine hochverfügbare, auf OpenStack und Yaook basierende Cloud-Infrastruktur mit Rook-basierten Ceph-Clustern als Primärspeicher. Die Rahmenvereinbarung umfasst regelmäßig zu erbringende Supportleistungen auf Grundlage der EVB-IT Dienstleistung, insbesondere Second- und Third-Level-Support, Unterstützung bei kritischen Störungen, technische Analysen, Eskalationsleistungen und Reporting. Darüber hinaus können bei Bedarf insbesondere Beratungsleistungen, Root-Cause-Analysen, die Begleitung von Changes, Updates, Upgrades und Migrationen, Workshops, Wissenstransfer, Exit-Unterstützung sowie gegebenenfalls Entwicklungsleistungen durch Einzelabrufe beauftragt werden.

Entstörungsunterstützung und Notfallhilfe für Microsoft-Standard-Produkte

Gegenstand der Beschaffung ist ein Servicevertrag für Entstörungsunterstützung und Notfallhilfe für Microsoft-Standard-Produkte bei akuten Betriebsproblemen für den Zeitraum 01.01.2027 bis 31.12.2027 mit der Option zur Verlängerung um drei Monate. Die Leistungen umfassen die Bereitstellung des Services sowie die Leistungserbringung nach tatsächlichem Aufwand bis zu einer definierten Obergrenze von ca. 100 Stunden. Für das einzusetzende Personal ist eine Sicherheitsüberprüfung (SÜ2 Geheim) erforderlich, zudem muss der Zugriff auf den Microsoft Premier Support nachgewiesen werden.

Rahmenvertrag Unterstützung Service Center ITDZ Berlin

Das IT-Dienstleistungszentrum Berlin schreibt einen Rahmenvertrag zur Unterstützung seines Service Centers aus. Der Auftragnehmer soll bei der Bewältigung von Standardtätigkeiten helfen, insbesondere bei erhöhtem Anrufaufkommen, der Abdeckung von Randzeiten und der Bereitstellung von Mitarbeitenden mit Fremdsprachenkenntnissen. Die Leistungen umfassen die Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen sowie die Bereitstellung der notwendigen technischen Infrastruktur. Der Rahmenvertrag hat eine Laufzeit von 48 Monaten.