Software zur Standardisierten Notrufabfrage für Feuerwehr Essen

Auftraggeber

Essener Systemhaus

45145 Essen

Veröffentlicht

03.11.2026

Angebotsfrist

07.12.2026, 11:00 Uhr

Steckbrief

Software
Notrufabfrage
Leitstelle
Feuerwehr
Lizenzen
Softwarepflege

Zusammenfassung

Das Essener Systemhaus beschafft eine Softwarelösung zur standardisierten Notrufabfrage für die Feuerwehr Essen. Die Software soll eine einheitliche Gesprächsführung bei Notrufen ermöglichen und direkt in das bestehende Einsatzleitsystem Celios integriert werden. Der Leistungsumfang umfasst die Bereitstellung, Implementierung, Wartung und den Betrieb der On-Premise-Lösung. Zudem sind Schulungen für das Leitstellenpersonal sowie ein Abrufkontingent für Beratungsleistungen gefordert. Das System muss verschiedene Notrufformen abdecken und ein integriertes Qualitätsmanagement sowie Statistikfunktionen bieten.

Zeitplan

Bekanntmachung03.11.2026
Heute11.11.2026
Bieterfragenfrist30.11.2026
Abgabefrist07.12.2026
Veröffentlichungsende07.12.2026

Ausschreibung

Reichweite:EU-Weit
Vergabeart:Offenes Verfahren
Vergabeverordnung:VgV
Leistung:Lieferleistungen
Klassifizierung:
Softwarepaket und Informationssysteme
Branchenspezifisches Softwarepaket
IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Erfüllungsort:DEA13, Deutschland

Auftraggeber

Name

Adresse

Website

Kontakt

Teilnahme

Abgabeform:Elektronisch
Angebotssprachen:Deutsch
Anzahl der Angebote:
Mehrere Hauptangebote sind nicht zulässig.Nebenangebote sind nicht zulässig.

Voraussetzungen

Referenzen:
  • Mindestens drei abgeschlossene, vergleichbare Referenzleistungen der letzten drei Jahre: Produktiver Betrieb der Lösung bei Leitstelle mit mindestens 400.000 Einwohnern Abdeckung.
Finanziell:
  • Bestehende Betriebshaftpflichtversicherung mit mind. 1 Mio. EUR Deckung für Personen-/Sachschäden je Versicherungsjahr inkl. Produkthaftpflicht oder Bereitschaftserklärung zum Abschluss.
Sonstige:
  • Gültiges Zertifikat nach DIN EN ISO/IEC 27001 für die relevanten Leistungen/Geschäftsprozesse; ersatzweise Vorlage eines organisationsbezogenen Sicherheitskonzepts oder ISMS-Eigenerklärung.

Dokumente

321 04-2026 - Anfrage zur Angebotsabgabe.pdf

Ausschreibung
11 KB

Anfrage zur Angebotsabgabe für die Beschaffung einer Lösung zur standardisierten Notrufabfrage für die Feuerwehr Essen mit Fristen für Fragen, Angebotsabgabe und Bindefrist.

2026-45 Allgemeine Leistungsbeschreibung.pdf

Leistungsumfang
168 KB

Allgemeine Leistungsbeschreibung (ALB) für die Beschaffung und den Betrieb einer Softwarelösung zur Durchführung einer standardisierten Notrufabfrage, inklusive technischer Anforderungen und IT-Sicherheit.

531 EU 02-2024 - Bewerber-_Bietergemeinschaftserklaerung.docx

Verwaltung
24 KB

Formular zur Erklärung einer Bewerber- oder Bietergemeinschaft, inklusive Benennung des bevollmächtigten Vertreters und Haftungserklärung.

2026-45 EVB_IT Überlassungsvertrag_TypB.docx

Vertragliches
35 KB

Vertragsentwurf über die zeitlich befristete Überlassung von Standardsoftware (EVB-IT Typ B) zwischen der Stadt Essen und dem Auftragnehmer.

533a 02-2024 - Information Unterauftraege_Angebotsabgabe.docx

Verwaltung
22 KB

Formular zur Angabe von beabsichtigten Unteraufträgen und den entsprechenden Leistungsteilen bei der Angebotsabgabe.

2026-45 EVB-IT Pflegevertrag S.docx

Vertragliches
115 KB

Vertragsentwurf für Pflegeleistungen von Standardsoftware (EVB-IT Pflegevertrag S) inklusive Regelungen zu Störungsbeseitigung, Hotline und Vergütung.

533b EU 02-2024 - Nachweis Unterauftragnehmer.docx

Verwaltung
22 KB

Formular zum Nachweis der Verfügbarkeit von Mitteln durch Unterauftragnehmer und Erklärung zum Nichtvorliegen von Ausschlussgründen.

324 EU 02-2024 - Angebotsschreiben.cwf

16 KB

324 EU 02-2024 - Angebotsschreiben.docx

Verwaltung
29 KB

Formular für das verbindliche Angebotsschreiben des Bieters unter Anerkennung der Vergabeunterlagen und Angabe der Bindefrist.

521 EU 02-2024 - Eigenerklaerung Ausschlussgruende.pdf

Verwaltung
44 KB

Eigenerklärung des Bieters zum Nichtvorliegen von zwingenden und fakultativen Ausschlussgründen gemäß GWB und Strafgesetzbuch.

Umgang mit cosinex WebForms.pdf

Verwaltung
77 KB

Anleitung und Informationen zur Nutzung des digitalen Formularformats cosinex WebForms (*.cwf).

523 EU 04-2026 - Eigenerklaerung Sanktionspaket 5 EU.docx

Verwaltung
30 KB

Eigenerklärung zur Einhaltung der EU-Sanktionen gegen Russland im Rahmen der öffentlichen Auftragsvergabe (Artikel 5k Verordnung (EU) Nr. 833/2014).

534a EU 02-2024 - Erklaerung Eignungsleihe.docx

Verwaltung
23 KB

Formular zur Inanspruchnahme der Kapazitäten anderer Unternehmen (Eignungsleihe) gemäß § 47 VgV.

Leistungsverzeichnis.xlsx

Finanzielles
12 KB

Preisblatt und Leistungsverzeichnis zur Kalkulation der Einführung, Lizenzen, Softwarepflege und Beratungsleistungen.

Projektteam.pdf

41 KB

Formular zur Benennung und Qualifikation des vorgesehenen Projektteams sowie zur Bestätigung der Sprachkenntnisse.

Eigenerklärung Datenschutz.pdf

Vertragliches
46 KB

Eigenerklärung des Bieters zur Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen (DSGVO) und zur Geheimhaltung.

Referenzen.pdf

Verwaltung
51 KB

Formular zur Darstellung von Referenzprojekten zum Nachweis der technischen Leistungsfähigkeit des Bieters.

Zusätzliche Vertragsbedingungen.pdf

Vertragliches
74 KB

Zusätzliche Vertragsbedingungen (ZVB) der Stadt Essen für die Ausführung von Leistungen, inklusive Regelungen zu Preisen und Rangfolgen.

513 EU 10-2018 - Besondere Vertragsbedingungen TVgG NRW.pdf

Vertragliches
20 KB

Besondere Vertragsbedingungen zur Einhaltung des Tariftreue- und Vergabegesetzes Nordrhein-Westfalen (TVgG NRW).

Bewerbungsbedingungen.pdf

Richtlinien
39 KB

Allgemeine Bedingungen für die Teilnahme am Vergabeverfahren und die Erstellung sowie Abgabe von Angeboten.

2026-45 Verfahrensbedingungen.pdf

Richtlinien
128 KB

Spezifische Verfahrensbedingungen für das offene Verfahren, inklusive Regelungen zu Bietergemeinschaften, Eignungsleihe und Angebotsabgabe.

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)_Muster.pdf

2.9 MB

325 EU 02-2024 - Zusammenstellung Angebotsunterlagen.pdf

Verwaltung
10 KB

Checkliste und Zusammenstellung aller vom Unternehmen einzureichenden Unterlagen, Erklärungen und Nachweise für das Angebot.

312_322 EU 02-2024 - Hinweise Einreichung Teilnahmeantraege_Angebote.pdf

Richtlinien
67 KB

Leitfaden zur elektronischen Einreichung von Angeboten über den Vergabemarktplatz NRW und Informationen zu Signaturformen.

Dienstleisterrichtlinie ESH.pdf

Vertragliches
1.7 MB

Richtlinie des Essener Systemhauses für externe Dienstleister bezüglich Informationssicherheit und Zusammenarbeit.

IT Standards ESH Stand 01.2024.pdf

Leistungsumfang
34 KB

Beschreibung der IT-Systemstandards beim Essener Systemhaus, umfassend Netzwerkdienste, Server, Firewalls und Softwareumgebungen.

Informationen gem. DSGVO EU.pdf

Vertragliches
123 KB

Pflichtinformationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Vergabeverfahrens gemäß DSGVO.

FAQ

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