Social-Media-Software für Redaktion und Communitymanagement in Hannover

Auftraggeber

ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft

30159 Hannover

Veröffentlicht

08.11.2026

Angebotsfrist

20.11.2026, 10:00 Uhr

Steckbrief

Software
Social Media
Communitymanagement
Redaktionssoftware
Lizenzen

Zusammenfassung

Die ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft benötigt eine webbasierte Software zur vollumfänglichen redaktionellen Bearbeitung sowie für das Communitymanagement ihrer Social-Media-Präsenzen (unter anderem Facebook, Instagram, YouTube und optional TikTok sowie LinkedIn). Für das im Schichtbetrieb arbeitende Social-Media-Team werden ca. 65 Lizenzen benötigt, von denen 55 Lizenzen essenzielle Funktionen für das Communitymanagement erfordern. Die Software soll Nutzeranfragen (Direktnachrichten, Kommentare, Posts oder Replies) zentral erfassen und verarbeiten sowie über ein übersichtliches Dashboard zur Vermeidung doppelter Bearbeitungen verfügen. Die Vertragslaufzeit beginnt am 01.01.2027 und endet am 31.12.2034.

Zeitplan

Bieterfragenfrist29.10.2026
Bekanntmachung08.11.2026
Heute11.11.2026
Abgabefrist20.11.2026
Veröffentlichungsende20.11.2026
Laufzeitbeginn01.01.2027
Laufzeitende31.12.2034

Ausschreibung

Reichweite:EU-Weit
Vergabeart:Offenes Verfahren
Vergabeverordnung:SektVO
Leistung:Lieferleistungen
Klassifizierung:
Softwarepaket und Informationssysteme
Zuschlagskriterien:
Preis: 30 %Leistungsbewertung gemäß Kriterienkatalog: 70 %
Auftrags-Budget:480.000 €
Erfüllungsort:30159 Hannover, DE929, Deutschland

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Auftraggeber

Name

Adresse

Website

Kontakt

Teilnahme

Abgabeform:Elektronisch
Angebotssprachen:Deutsch
Anzahl der Angebote:
Mehrere Hauptangebote sind zulässig.Nebenangebote sind nicht zulässig.

Voraussetzungen

Rechtlich:
  • Gemäß § 123, 124 GWB, § 57, 42 Abs. 1 VgV und § 16 VOB/A
Sonstige:
  • Die Eignungskriterien finden Sie unter nachfolgendem Link: https://bieterzugang.deutsche-evergabe.de/evergabe.bieter/api/supplier/external/subproject/75c305f9-41be-49c5-bfdd-4ed0e16d29ae/suitabilitycriteria

Dokumente

Auftragsbekanntmachung.pdf

Ausschreibung
197 KB

Offizielle Auftragsbekanntmachung der ÜSTRA für eine webbasierte Software zur redaktionellen Bearbeitung und zum Communitymanagement in sozialen Medien.

Vergabeunterlagen.pdf

Richtlinien
4.0 MB

Zentrale Vergabeunterlage mit Inhaltsverzeichnis, Projektinformationen, Verfahrenshinweisen sowie einer Übersicht der einzureichenden Formblätter und AGB.

EVB_IT_Cloudvertrag - socialMediaSoftware.docx

Vertragliches
56 KB

Entwurf des Cloudvertrags über die Bereitstellung der Social-Media-Software, basierend auf den EVB-IT Standards inklusive Leistungsgegenstand und Vergütung.

EVB_IT_Cloud_AGB.docx

Vertragliches
62 KB

Ergänzende Vertragsbedingungen für Cloudleistungen (EVB-IT Cloud-AGB) mit Regelungen zu Nutzungsrechten, Haftung, Datenschutz und Verfügbarkeit.

C5_Referenztabelle.xlsx

Leistungsumfang
54 KB

Referenztabelle zur Prüfung der Einhaltung des BSI Cloud Computing Compliance Criteria Catalogue (C5) durch den Bieter oder Nachunternehmer.

AVV_Anlage 2_TOM-Konzepte_Mindestanforderungen_Vorlage_2025.xlsx

Vertragliches
25 KB

Vorlage zur Dokumentation der technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOM) gemäß DSGVO zur Gewährleistung der Datensicherheit.

AVV_Anlage 3 - Unterauftragsverarbeiter.docx

Verwaltung
42 KB

Formblatt zur Benennung und Konkretisierung der geplanten Unterauftragsverarbeiter sowie deren Leistungsorte im Rahmen der Auftragsverarbeitung.

AVV_Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung - ÜSTRA.pdf

Vertragliches
216 KB

Vertragsentwurf zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, der die datenschutzrechtlichen Pflichten zwischen ÜSTRA und dem Auftragnehmer regelt.

Bewertungsmatrix Testphase.xlsx

Richtlinien
19 KB

Kriterienkatalog zur Bewertung der Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität der Software während einer Testphase, inklusive Punktesystem.

2026_Leistungsbeschreibung_Social Media_Software.pdf

Leistungsumfang
263 KB

Detaillierte Leistungsbeschreibung und Definition der Zuschlagskriterien für das Vergabeverfahren der Social-Media-Software.

Fragen und Antworten 03.11.2026 11_49_21.pdf

Richtlinien
14 KB

Zusammenstellung der Bieterfragen und Antworten des Auftraggebers, insbesondere zu vertraglichen Details der AVV und Cloud-AGB.

FAQ

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