1st Level Support Hotline für ELSTER, MeinUK und authega
Auftraggeber
Zentrale Vergabestelle im Bayerischen Landesamt für Steuern
80333, München
Veröffentlicht
17.07.26
Angebotsfrist
05.08.26, 12:00
Steckbrief
Hotline
1st Level Support
ELSTER
MeinUK
authega
UHD
User Help Desk
Zusammenfassung
Das Bayerische Landesamt für Steuern schreibt den Betrieb eines 1st Level Supports für ELSTER, Mein Unternehmenskonto und authega aus. Die Vertragslaufzeit beträgt 48 Monate, gegebenenfalls zuzüglich drei Monaten Übergangszeitraum. Der Auftragnehmer muss die nötige Infrastruktur und qualifizierte Agenten für den Betrieb des User Help Desks (UHD) bereitstellen.
Zeitplan
Ausschreibung
Reichweite:
EU
Vergabeart:
Vergabeverordnung:
Leistung:
Dienstleistungen
Klassifizierung:
IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Telefonauftragsdienste
Zuschlagskriterien:
Preis (100%)
Erfüllungsort:
80333 München, DE212, Deutschland
Voraussetzungen
Referenzen:
- Referenzen
Finanziell:
- Angaben zum Unternehmen und Jahresumsatz
Rechtlich:
- Eigenerklärungen zur Erfüllung der Verpflichtung zur Zahlung von Steuern, Abgaben und Beiträgen zur gesetzlichen Sozialversicherung
- Ausschluss Insolvenzverfahren / Liquidation
- Mindestlohn
- Erklärung zu Auskunft aus dem Gewerbezentralregister
- Eigenerklärung Russland
Sonstige:
- Eigenerklärungen zur Leistungsfähigkeit
- Erklärung zur Struktur des Bieters
- Konzept Human Resource Managment
- Nachweis ISO 27001
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