Microsoft Unified Support für 2nd und 3rd Level

Auftraggeber

Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung (BLE)

53179, Bonn

Veröffentlicht

16.07.26

Angebotsfrist

06.08.26, 12:00

Steckbrief

Microsoft

Unified Support

2nd Level

3rd Level

IT-Support

Zusammenfassung

Beschafft werden Unified Support Leistungen für die Microsoft-Umgebung der Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung. Der Support umfasst die Betreuung der Server- und Clientinfrastruktur, insbesondere Windows Server, Exchange Server, System Center Komponenten sowie Windows 11 und Office 2024. Die Leistungen beinhalten reaktiven Support, proaktive Beratung, Zugang zu Schulungsmaterialien sowie die Unterstützung durch einen Technical Account Manager. Der Support wird als Pauschalleistung auf Abruf für eine Laufzeit von zwölf Monaten erbracht.

Zeitplan

Bekanntmachung16.07.26

Heute29.07.26

Abgabefrist06.08.26

Veröffentlichungsende06.08.26

Ausschreibung

Reichweite:	NATIONAL
Vergabeart:	Offenes Verfahren
Vergabeverordnung:	UVgO
Leistung:	Dienstleistungen
Klassifizierung:	IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Zuschlagskriterien:	Preis
Erfüllungsort:	Deichmanns Aue 29, 53179 Bonn, Deutschland

Auftraggeber

Name

Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung (BLE)

Adresse

Deichmanns Aue 2953179 BonnDeutschland

Website

https://www.ble.de/DE/Startseite/startseite_node.html

Kontakt

olga.schueller@ble.de0228 6845 2175Fax: 0228 6845 4518

Abgabe

Abgabeform:	Elektronisch
Angebotssprachen:	Deutsch
Anzahl der Angebote:	Mehrere Hauptangebote sind nicht zulässig.Nebenangebote sind nicht zulässig.

Voraussetzungen

Rechtlich:	Eigenerklärung Ausschlussgründe Eigenerklärung Haftpflichtversicherung Eigenerklärung Angebotsbestätigung Eigenerklärung Sprachkenntnisse

Dokumente

Dateiname

Vergabeunterlagen
1 Datei
- Version 1
  12 Dateien
  - 00_Aufforderung_Angebotsabgabe.pdf
    Ausschreibung
    1,4 MB
    1 Seite
    Aufforderung zur Abgabe eines Angebots für Microsoft Unified Support durch die Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung (BLE).
  - 01_EVB_IT_Dienstleistung.pdf
    Vertragliches
    176 KB
    14 Seiten
    Entwurf eines IT-Dienstleistungsvertrags (EVB-IT) inklusive Regelungen zu Vertragsgegenstand, Leistungen, Laufzeit und Vergütung.
  - 01a_Leistungsbeschreibung.pdf
    Leistungsumfang
    135 KB
    2 Seiten
    Detaillierte Beschreibung des Leistungsumfangs für den Microsoft Unified Support, einschließlich technischer Umgebung und Supportkomponenten.
  - 01b_Geheimhaltungsvereinbarung.pdf
    Vertragliches
    109 KB
    1 Seite
    Vereinbarung zur Geheimhaltung und zum Schutz vertraulicher Informationen während und nach der Vertragslaufzeit.
  - 02_Teilnahmebedingungen.pdf
    Richtlinien
    155 KB
    6 Seiten
    Regelungen zum Vergabeverfahren nach UVgO sowie formale Anforderungen an die elektronische Angebotsabgabe.
  - 03_Anlage_Eigenerklaerung_Angebotsbest?tigung.pdf
    Verwaltung
    1 MB
    2 Seiten
    Formblatt für die Eigenerklärung zur Angebotsbestätigung und Unternehmensangaben für das Wettbewerbsregister.
  - 03a_Erklaerung_Bietergemeinschaft.pdf
    Verwaltung
    445 KB
    1 Seite
    Formular zur Erklärung der Bildung einer Bietergemeinschaft inklusive Benennung des geschäftsführenden Mitglieds und Haftungsregelung.
  - 03b_Verpflichtungserklaerung_Unterauftragnehmer-Eignungsleihe.pdf
    Verwaltung
    380 KB
    1 Seite
    Verpflichtungserklärung für den Einsatz von Unterauftragnehmern oder zur Inanspruchnahme der Eignungsleihe.
  - 04_Anlage_EE_Ausschlussgruende.pdf
    Verwaltung
    821 KB
    5 Seiten
    Eigenerklärung zum Nichtvorliegen von Ausschlussgründen gemäß GWB und UVgO.
  - 05_Anlage_EE_Haftpflicht.pdf
    Finanzielles
    228 KB
    1 Seite
    Eigenerklärung zum Bestehen oder zum künftigen Abschluss einer marktüblichen Industriehaftpflichtversicherung.
  - 06_Eigenerkl?rung_Sprachkenntnisse.pdf
    101 KB
    1 Seite
    Eigenerklärung über Deutschkenntnisse auf C1-Niveau des eingesetzten Personals für die Supportleistung.
  - Leistungsverzeichnis.aidf
    Leistungsumfang
    51 KB
_Hinweise von der e-Vergabe.txt
Verwaltung
1 KB
Automatisch generierte Hinweise der e-Vergabe-Plattform zu Fristen und zum Download der Vergabeunterlagen.

FAQ

Welche Anforderungen gelten für die Sprachkenntnisse des Support-Personals?

Wie erfolgt die Abrechnung der Support-Leistungen?

Sind Reisekosten in der Vergütung enthalten?

Gibt es eine Begrenzung der Supportanfragen?

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