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Die KI für Ausschreibungen

Preise

Intelligenter Telefon Assistent für Klinikum Fulda

Auftraggeber

Klinikum Fulda gAG

36043, Fulda

Veröffentlicht

04.06.26

Angebotsfrist

06.07.26, 12:00

Steckbrief

Telefon Assistent
Klinikum
Software

Zusammenfassung

Das Klinikum Fulda beschafft ein KI-gestütztes Telefon- und Kommunikationssystem zur Optimierung der Patientenkommunikation. Die Lösung umfasst einen intelligenten Telefonassistenten, digitale Patientenservices, einen Kommunikationsarbeitsplatz sowie eine Aufgabenverwaltung. Das System muss nahtlos in die bestehende IT-Infrastruktur, insbesondere in das Krankenhausinformationssystem medico und das Praxisverwaltungssystem principa, integriert werden. Ziel ist die strukturierte Aufnahme und Vorqualifizierung von Patientenanliegen über verschiedene Kanäle zur Entlastung des Personals. Die Beschaffung beinhaltet zudem Implementierungsdienstleistungen, Schulungen sowie einen langfristigen Systemservice.

Zeitplan

Bekanntmachung03.06.26
Heute08.06.26
Bieterfragenfrist26.06.26
Abgabefrist06.07.26
Veröffentlichungsende06.07.26

Ausschreibung

Reichweite:
EU
Vergabeart:
Verhandlungsverfahren mit Vergabeverhandlung
Vergabeverordnung:
VgV
Leistung:
Lieferleistungen
Klassifizierung:
Kommunikationssoftwarepaket
Internet-Telefondienste
Zuschlagskriterien:
Preis (50%), Leistungsbewertung gemäß Kriterienkatalog (50%)
Auftrags-Budget:
1.000 €
Erfüllungsort:
36043 Fulda, DE732, Deutschland

Auftraggeber

Name
Klinikum Fulda gAG
Adresse
Pacelliallee 436043 FuldaDeutschland
Website
http://www.klinikum-fulda.de
Kontakt
vergabe@gdekk.de+49 661840

Abgabe

Abgabeform:
Elektronisch
Angebotssprachen:
Deutsch
Anzahl der Angebote:
Mehrere Hauptangebote sind nicht zulässig.Nebenangebote sind nicht zulässig.

Voraussetzungen

Rechtlich:
  • Gemäß § 123, 124 GWB, § 57, 42 Abs. 1 VgV und § 16 VOB/A

Dokumente

Dateiname

  • FD-TA_BB-A01 Wertungsgrundlage_260526.pdf

    Richtlinien
    279 KB
    14 Seiten
    Wertungsunterlage für die Beschaffung eines intelligenten Telefonassistenten am Klinikum Fulda, die die Wertungsmatrix, Leistungswertung sowie Kriterienkataloge für funktionale Anforderungen, KI-Einsatz und verschiedene Konzepte enthält.

  • Auftragsbekanntmachung.pdf

    Ausschreibung
    196 KB
    7 Seiten
    Offizielle Bekanntmachung im Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb für die Beschaffung eines intelligenten Telefonassistenten für das Klinikum Fulda gAG, inklusive CPV-Codes und Verfahrensdetails.

  • 02_01_FD_15_03 LH-A01-Anforderungskatalog_260526.pdf

    Leistungsumfang
    115 KB
    5 Seiten
    Anforderungskatalog mit KO-Kriterien für den Telefonassistenten, der zwingende Vorgaben zu medizinischer Sicherheit, KI-Datenquellen, Systemintegration (medico/principa) und Informationssicherheit definiert.

  • Vergabeunterlagen.pdf

    Richtlinien
    684 KB
    14 Seiten
    Zusammenfassendes Dokument der Vergabeunterlagen für den Teilnahmewettbewerb, enthaltend allgemeine Informationen zum Verfahren, Eignungskriterien und Aufforderung zur Angebotsabgabe.

  • Lastenheft für Plattform .pdf

    Leistungsumfang
    203 KB
    13 Seiten
    Lastenheft (Anlage LH-A00) für die Beschaffung des intelligenten Telefonassistenten mit Projektzielsetzung, Kriterienarten, Rahmenbedingungen sowie funktionalen und nichtfunktionalen Anforderungen.

FAQ

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