Rahmenvertrag Telefondienstleister für Kundenbefragungen (CATI-Interviews)
Auftraggeber
Bundesagentur für Arbeit (BA), vertreten durch den Vorstand, hier vertreten durch die Leitung des Geschäftsbereiches Einkauf im BA-Service-Haus
90478 Nürnberg
Veröffentlicht
09.09.2026
Angebotsfrist
13.10.2026, 10:00 Uhr
Steckbrief
Zusammenfassung
Die Bundesagentur für Arbeit sucht einen Dienstleister für die Durchführung wissenschaftsbasierter CATI-Interviews bei Kundinnen, Kunden und Mitarbeitenden. Die Interviews erfolgen anhand von detaillierten Leitfäden, die vom Auftraggeber gestellt werden. Zusätzlich können Quality-Calls (Mystery-Calls) erforderlich sein. Der Rahmenvertrag hat eine Laufzeit vom 01.01.2027 bis zum 31.12.2030.
Zeitplan
Ausschreibung
| Reichweite: | EU-Weit |
|---|---|
| Vergabeart: | Offenes Verfahren |
| Vergabeverordnung: | VgV |
| Leistung: | Dienstleistungen |
| Klassifizierung: | Forschungs- und Entwicklungsdienste und zugehörige Beratung |
| Zuschlagskriterien: | Leistung (50.00%)Preis (50.00%) |
| Erfüllungsort: | 00000 bundesweit, Deutschland |
Auftraggeber
Name
Adresse
Website
Kontakt
Teilnahme
| Abgabeform: | Elektronisch |
|---|---|
| Angebotssprachen: | Deutsch |
| Anzahl der Angebote: | Mehrere Hauptangebote sind nicht zulässig.Nebenangebote sind nicht zulässig. |
Voraussetzungen
| Finanziell: |
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| Rechtlich: |
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| Sonstige: |
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