Entwicklung und Implementierung eines webbasierten Kundenportals für das Kommunale Jobcenter Kreis Offenbach

Auftraggeber

Pro Arbeit – Kreis Offenbach – (AöR) Kommunales Jobcenter

63303 Dreieich

Veröffentlicht

13.10.2026

Angebotsfrist

13.11.2026, 22:59 Uhr

Steckbrief

Kundenportal
Webentwicklung
Softwareentwicklung
IT-Dienstleistungen
Jobcenter

Zusammenfassung

Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Konzeption, Entwicklung, Implementierung, Integration, Inbetriebnahme sowie die betriebsfertige Übergabe eines webbasierten Kundenportals als sicherer digitaler Zugangskanal für die Kundinnen und Kunden. Ziel der Leistung ist die Bereitstellung einer modular aufgebauten, zukunftsfähigen, skalierbaren und erweiterbaren Gesamtlösung, die technisch und logisch zwischen Frontend als Benutzungsoberfläche und Backend als Anwendungs-, Integrations- und Datenhaltungsschicht trennt. Die Lösung ist so zu konzipieren und umzusetzen, dass sie wartbar, interoperabel mit bestehenden IT-Infrastrukturen und Fachverfahren der Pro Arbeit sowie revisions- und prüffähig ist und sich ohne strukturelle Systembrüche in die vorhandene Systemlandschaft integriert.

Zeitplan

Bekanntmachung13.10.2026
Heute18.10.2026
Abgabefrist13.11.2026
Veröffentlichungsende13.11.2026
Laufzeitbeginn05.04.2027
Laufzeitende29.11.2029

Ausschreibung

Reichweite:EU-Weit
Vergabeart:Verhandlungsverfahren mit Vergabeverhandlung
Vergabeverordnung:VgV
Leistung:Dienstleistungen
Klassifizierung:
Entwicklung von kundenspezifischer Software
Programmierung von Anwendersoftware
Website-Gestaltung
Beratung im Bereich Software-Integration
Bereitstellung von Software
Software-Wartung und -Reparatur
Erfüllungsort:63303 Dreieich, Deutschland

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Auftraggeber

Name

Adresse

Website

Kontakt

Teilnahme

Abgabeform:Elektronisch
Angebotssprachen:Deutsch
Anzahl der Angebote:
Mehrere Hauptangebote sind nicht zulässig.Nebenangebote sind nicht zulässig.

Voraussetzungen

Referenzen:
  • Liste der vom Bewerber innerhalb der letzten drei Jahre erbrachten Leistungen, die mit den hier zu vergebenden Leistungen vergleichbar sind, unter Angabe des genauen Auftrages, der Auftragssumme, des Auftraggebers, der Art der durchgeführten Leistung und der Leistungszeiträume sowie der Referenzen von Ansprechpartnern mit Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Finanziell:
  • Der Bewerber hat die Angabe der Umsätze der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre mit Leistungen, die mit dem vorliegenden Auftragsgegenstand vergleichbar sind nachzuweisen.
  • Eigenerklärung darüber, dass der Bewerber über eine Haftpflichtversicherung verfügt, die den gesamten Leistungsbereich abdeckt, auf den sich das Vergabeverfahren bezieht und deren Deckungssumme mindestens folgende Beträge je Versicherungsfall umfasst: Personenschäden: Euro 3.000.000, Vermögensschäden: Euro 1.000.000, Sonstige Schäden: Euro 500.000.
Rechtlich:
  • Es ist eine Eigenerklärung darüber abzugeben, dass der Bewerber zum Zeitpunkt der Abgabe des Teilnahmeantrags über die Zertifizierung nach ISO 27001 auf Basis von IT-Grundschutz eines akkreditierten Zertifizierungsunternehmens verfügt und diese während der Laufzeit des Vertrages aufrechterhalten wird.
Sonstige:
  • Firmenprofil mit Beschreibung der für die Durchführung der angebotenen Leistungen zuständigen Bereiche des Unternehmens und der wesentlichen Eckdaten des Unternehmens, insbesondere Angabe der Zahl der in den letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahren jahresdurchschnittlich beschäftigten Arbeitskräfte.

Dokumente

Aufforderung zur Abgabe eines Teilnahmeantrags.pdf

Ausschreibung
101 KB

Aufforderung zur Abgabe eines Teilnahmeantrags für die Vergabe eines Kundenportals im Verhandlungsverfahren mit Informationen zu Fristen und Einreichungsmodalitäten.

Anlage 1.1 - Teilnahmeantrag.docx

Verwaltung
119 KB

Formular für den Teilnahmeantrag inklusive Angaben zur Firmenbezeichnung, Kartellzugehörigkeit, Unternehmensart und Bewerbergemeinschaften.

Anlage 1.2 - Angebotsformular indikative Angebote.docx

Finanzielles
49 KB

Formblatt für die Abgabe eines indikativen Angebots mit Verweis auf das Preisblatt und die Vertragsbestandteile.

Anlage 1.3 - Angebotsformular letztverbindliche Angebote.docx

Finanzielles
49 KB

Formblatt für die Abgabe des letztverbindlichen Angebots unter Anerkennung der Vertragsbedingungen und des Preisblatts.

Anlage 2 - Bewerbungsbedingungen.pdf

Richtlinien
387 KB

Regelungen zum Ablauf des Vergabeverfahrens, Zeitplan, Verfahrensart sowie Hinweise zur Angebotskalkulation und -prüfung.

Anlage 3 - Leistungsbeschreibung.pdf

Leistungsumfang
431 KB

Detaillierte Beschreibung der fachlichen und technischen Anforderungen an das Kundenportal, inklusive IT-Infrastruktur und Kernprozessen.

Anlage 3 - Anhang A - Systemkomponenten.pdf

Leistungsumfang
340 KB

Übersicht der verpflichtenden Systemkomponenten und Mindestanforderungen für das Bürgerportal-Frontend und die Integration in das ECM/DMS.

Anlage 3 - Anhang B - User-Stories KP1-7.pdf

Leistungsumfang
492 KB

Konkretisierung der sieben Kernprozesse durch agile User-Stories und Prozessskizzen aus Sicht von Bürgern und Sachbearbeitern.

Anlage 3 - Anhang C - Anforderungskatalog.xlsx

Leistungsumfang
27 KB

Tabellarische Auflistung der fachlichen und technischen Anforderungen mit Priorisierung in Muss- und Soll-Kriterien.

Anlage 3 - Anhang D - SLA.pdf

Leistungsumfang
395 KB

Definition der Service-Level-Agreements für den Betrieb, inklusive Störungskategorien, Reaktions- und Wiederherstellungszeiten.

Anlage 4 - EVB-IT-Systemvertrag.pdf

Vertragliches
522 KB

Entwurf des Systemvertrags über die Erstellung eines Gesamtsystems basierend auf EVB-IT Standards.

Anlage 4.1 - EVB-IT-System-AGB.pdf

Vertragliches
331 KB

Ergänzende Vertragsbedingungen für die Erstellung eines Gesamtsystems (EVB-IT System-AGB).

Anlage 4.2 - Besondere Vertragsbedingungen.pdf

Vertragliches
184 KB

Besondere Vertragsbedingungen (BVB) des Landes Hessen für die Ausführung von Lieferungen und Leistungen.

Anlage 5 - Preisblatt.xlsx

Finanzielles
13 KB

Preistabelle zur Kalkulation der Entwicklungs-, Service- und Unterstützungsleistungen sowie optionaler Erweiterungen.

Anlage 6 - Wertungsmatrix.xlsx

Richtlinien
13 KB

Beispielrechnung und Übersicht der Wertungskriterien Preis und Qualität zur Ermittlung des wirtschaftlichsten Angebots.

Anlage 7 - Verpflichtungserklärung für Eignungsleihe.docx

Verwaltung
35 KB

Formular für Drittunternehmen zum Nachweis der Bereitstellung von Kapazitäten im Rahmen der Eignungsleihe.

Anlage 8 - Erklärung zur Bildung einer Bietergemeinschaft.docx

Verwaltung
46 KB

Formblatt zur Benennung eines bevollmächtigten Vertreters und zur Erklärung der gesamtschuldnerischen Haftung einer Bietergemeinschaft.

Anlage 9 - Erklärung für den Einsatz von Nachunternehmern.docx

Verwaltung
55 KB

Verzeichnis der geplanten Nachunternehmerleistungen inklusive Eigenerklärung zum Nichtvorliegen von Ausschlussgründen.

Anlage 10 - Verpflichtungserklärung für Nachunternehmer.docx

Verwaltung
30 KB

Verpflichtungserklärung von Nachunternehmern zur Bereitstellung der erforderlichen Mittel im Falle der Auftragserteilung.

Anlage 11 - Datenschutzerklärung.pdf

Vertragliches
198 KB

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Vergabeverfahren gemäß DSGVO.

Liste der Mitteilungen.pdf

Richtlinien
33 KB

Übersicht über die Kommunikation im Verfahren; aktuell liegen keine Mitteilungen vor.

FAQ

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