Hotline Verbraucherservice Energie

Vordruck für das formelle Angebot mit Feldern für Bieterangaben, Preise, Lieferzeiten, Skonto und rechtsverbindliche Unterschrift sowie Informationen zu Fristen und Erfüllungsort.

Spezifische Regelungen für das Vergabeverfahren, einschließlich Fristen, Zusammensetzung der Unterlagen, Form der Angebotsabgabe sowie Details zur Eignungsprüfung und zum Bewertungsvorgehen.

Allgemeine Richtlinien für die Teilnahme an EU-weiten Vergabeverfahren nach VgV, umfassend Registrierung, Kommunikation über die e-Vergabe-Plattform und formale Anforderungen an elektronische Angebote.

Detaillierte Beschreibung der zu erbringenden Leistungen für den Telefonservice des Verbraucherservice Energie, inklusive Anforderungen an den Dienstleister, Projektablauf und Sprachabdeckung.

Kriterienkatalog zur Ermittlung des wirtschaftlichsten Angebots mit Erläuterungen zu Ausschlusskriterien (A-Kriterien) und bepunkteten Bewertungskriterien (B-Kriterien).

Matrix zur Feststellung der Eignung der Bieter, in der Angaben zur Leistungsfähigkeit, Haftpflichtversicherung und Aufgabenverteilung gefordert werden.

Verpflichtende Eigenerklärung für Bieter zur Einhaltung der Sanktionsverordnung (EU) Nr. 833/2014 im Zusammenhang mit restriktiven Maßnahmen gegen Russland.

Formblatt zur Eigenerklärung über die Leistungserbringung als Einzelbieter, Bietergemeinschaft oder unter Einsatz von Subunternehmern inklusive Verzeichnis der Teilleistungen.

Vorlage zur Erfassung von Grunddaten, Kontaktdaten, Organisationsstruktur, Geschäftsfeldern sowie Umsatz- und Mitarbeiterzahlen des bietenden Unternehmens.

Formular für Bietergemeinschaften zur Erklärung der gesamtschuldnerischen Haftung, Benennung eines bevollmächtigten Vertreters und Aufteilung der Leistungen.

Verpflichtungserklärung von Subunternehmern, im Falle der Zuschlagserteilung die beschriebenen Teilleistungen für den Hauptbieter zu erbringen.

Vorlage zur Darstellung von Referenzprojekten inklusive Angaben zu Auftraggebern, Projektlaufzeiten, Volumina und einer detaillierten Projektbeschreibung.

Entwurf des IT-Dienstvertrags (Langfassung) mit Regelungen zu Vertragsgegenstand, Vergütung, Laufzeit, Haftung und besonderen Anforderungen an die Leistungserbringung.

Ergänzende Vertragsbedingungen für IT-Dienstleistungen, die allgemeine rechtliche Rahmenbedingungen wie Nutzungsrechte, Haftung und Verzug regeln.

Zusätzliche Vertragsbedingungen der Bundesnetzagentur, die die VOL/B ergänzen und spezifische Anforderungen an Verschwiegenheit, Unterauftragnehmer und Vertragsstrafen festlegen.

Leitfaden zur elektronischen Rechnungsstellung an die Bundesnetzagentur unter Angabe der erforderlichen Leitweg-ID und Bestellreferenz gemäß E-Rechnungs-Verordnung.

Besondere Bestimmungen zur Wahrung der Informationssicherheit, die Anforderungen an das Sicherheitsmanagement und den Schutz von Vertraulichkeit und Integrität definieren.

Besondere Bedingungen für die Informationssicherheit beim Einsatz von künstlicher Intelligenz, adressiert Risiken wie Blackbox-Funktionsweisen und Datenabfluss.

Vertragsentwurf zur Auftragsverarbeitung gemäß DSGVO, der die datenschutzrechtlichen Pflichten, technisch-organisatorischen Maßnahmen und Kontrollrechte festlegt.

Dokument zur Zusammenfassung von Bieterfragen und den entsprechenden Antworten der Vergabestelle, welches verbindlicher Bestandteil der Vergabeunterlagen wird.

Offizielle Einladung zur Angebotsabgabe im offenen Verfahren mit Eckdaten zum Projekt, Fristen und formalen Anforderungen an die elektronische Einreichung.

Detailliertes Preisblatt zur Kalkulation der initialen Bereitstellungskosten sowie der monatlichen Pauschalen für die Hotline-Fortführung.

Automatisch generierte Systemhinweise der Vergabeplattform zur Aktivierung der Teilnahme, zum Download der Unterlagen und zu den geltenden Fristen.