Open Source Issue Tracker: Bereitstellung, Schulung, Support, Weiterentwicklung und Migration

Bereitstellung eines Open Source Wikis inkl. Schulungs-, Support-, Weiterentwicklungs- und Migrationsleistungen

Das ITZBund benötigt Dienstleistungen im Bereich des Software Lifecycle Managements (SLM) für eingesetzte Softwareentwicklungs- und Projektmanagementlösungen. Ziel ist der Abschluss eines Rahmenvertrages zur Sicherstellung des Betriebs, der Pflege und (Weiter-)Entwicklung der bestehenden Plattform Cloud sowie darauf aufbauender Fachanwendungen. Zudem soll die Souveränität durch die Erweiterung zu beschaffender Open Source Tools gestärkt werden. Gegenstand dieses Loses ist die Bereitstellung eines Open Source Wikis einschließlich zugehöriger Schulungs-, Support-, Weiterentwicklungs- und Migrationsleistungen.

Rahmenvertrag Software Lifecycle Management und Cloud-Rollout

Bereitstellung von Dienstleistungen für das Software Lifecycle Management einer cloudbasierten Softwareentwicklungs- und Projektmanagementplattform. Der Fokus liegt auf der Sicherstellung des laufenden Betriebs sowie der Implementierung automatisierter Rollout-Prozesse für Software-Releases. Die Leistungen umfassen die technische Betreuung und Wartung der Plattformumgebung. Ziel ist die Gewährleistung einer stabilen und effizienten Softwarebereitstellung innerhalb der Cloud-Infrastruktur.

Matrix42 Dienstleistungen, Pflege und Support

Beschafft werden Dienst-, Pflege-, Support- sowie Projekt- und Customizing-Leistungen für die bereits lizenzierten Software-Systeme Matrix42 IT Service Management, Matrix42 Empirum, Matrix42 EgoSecure, F4SD von Consulting4IT sowie das Schnittstellen-Tool Lobster. Die Leistungen gliedern sich in den Regelbetrieb inklusive Betrieb, Pflege, Wartung und Support sowie in Projektleistungen zur Einführung, Erweiterung und Anpassung weiterer Module und Funktionen. Es handelt sich um eine untrennbare Gesamtleistung, bei der der Auftragnehmer den Auftraggeber technisch und fachlich unterstützt. Die Infrastruktur wird dabei vom Auftraggeber bereitgestellt und verantwortet.

Agile integrative Managementsuite (AiM) als SaaS-Lösung

Beschafft wird eine Agile integrative Managementsuite (AiM) als Software-as-a-Service (SaaS)-Lösung. Die Lösung muss Kernfunktionalitäten für Projektmanagement, Kollaboration und ein Kundenportal integrieren. Neben der Bereitstellung der Software umfasst der Auftrag notwendige Integrations- und Migrationsleistungen. Ziel ist eine medienbruchfreie Zusammenarbeit und ein durchgängiger Informationsfluss.

Wartung, Support und Weiterentwicklung Jitsi-Umgebung

Gegenstand der Ausschreibung ist die Wartung, der Support sowie die Weiterentwicklung einer bestehenden Jitsi-Umgebung inklusive des zugehörigen Managementsystems. Die Leistungen umfassen unter anderem Fehleranalyse, Sicherheitsbewertungen, Patchmanagement, Konfigurationsänderungen sowie Schulungen für Mitarbeiter des Auftraggebers. Der Auftragnehmer ist zudem für die Integration angrenzender Systeme wie Keycloak, Microsoft- und Cisco-Komponenten verantwortlich. Die Dienstleistungen werden als Rahmenvertrag für einen Zeitraum von bis zu vier Jahren vergeben.