Matrix42 Dienstleistungen, Pflege und Support

Unterstützungsleistungen Debian-/ Univention-Systemumgebung

Beschafft werden Unterstützungsleistungen für eine produktive Debian- und Univention-Systemumgebung. Die Leistungen umfassen die technische Betreuung, Wartung, Überwachung und Fehlerbehebung der beim Brandenburgischen IT-Dienstleister betriebenen Infrastruktur. Der Auftragnehmer unterstützt bei der Einspielung von Updates und Security-Errata sowie bei der Betriebsführung. Die Beauftragung erfolgt auf Basis eines EVB-IT Dienstvertrages mit einer Laufzeit von bis zu zwei Jahren.

Medienmanagement und Fachinformationsmanagement für Krankenkasse

Gegenstand der zu erbringenden Leistung ist das Medienmanagement der Auftraggeberin. Dies umfasst alle Tätigkeiten, die mit der Beschaffung, Verwaltung, Pflege, Logistik, Technik und dem Service sowie der Anwendung der durch die Auftraggeberin genutzten Medien einhergehen. Dazu gehören die persönliche Beratung, die Bereitstellung einer Online-Plattform für Fachinformationsmanagement, die Bereitstellung einer Online-Datenbank inklusive Lizenzen für ein Rechtsauskunftssystem sowie die Lieferung von Medien, Fachmedien und Fachliteratur für Auszubildende.

orcharhino Server Subscription und Managed Systems

Beschaffung von orcharhino Server Subscriptions. Der Gegenstand umfasst die Bereitstellung und Lizenzierung der Softwarelösung für das Lifecycle-Management von IT-Infrastrukturen. Die Subscriptions dienen der kontinuierlichen Nutzung und Aktualisierung der Server-Software. Es handelt sich um eine reine Software-Beschaffung zur Unterstützung der Systemverwaltung.

Beratung Digitalisierung Basisinfrastruktur und Reisekosten

Der Auftragnehmer erbringt Beratungs- und Unterstützungsleistungen auf Abruf aus einer Rahmenvereinbarung in den Bereichen Reisekostenmanagement, Dokumentenmanagementsystem (DMS) und Digitale Signatur (eSignatur). Die Leistungen umfassen Analyse und Validierung des Digitalisierungskonzepts, vertiefte Anforderungsanalyse, Prozessoptimierung, Marktanalyse und Markterkundung, Bewertung verfügbarer Lösungen, Erarbeitung einer Beschaffungsstrategie, Unterstützung bei der Leistungsbeschreibung für die Softwarebeschaffung, Begleitung des Vergabeverfahrens zur Softwarebeschaffung, fachliche Begleitung der Implementierung einschließlich Projektsteuerung und Qualitätssicherung sowie Begleitung der Schulungs- und Stabilisierungsphase.

Open Source Issue Tracker: Bereitstellung, Schulung, Support, Weiterentwicklung und Migration

Bereitstellung eines Open Source Issue Trackers inklusive umfassender Dienstleistungen. Der Leistungsumfang umfasst die Implementierung sowie die technische Betreuung des Systems. Ergänzend sind Schulungsmaßnahmen für Anwender und Administratoren vorgesehen. Zudem beinhaltet der Auftrag Migrationsleistungen zur Überführung bestehender Datenbestände. Kontinuierliche Weiterentwicklungen und technischer Support sichern den langfristigen Betrieb der Softwarelösung.

IT-Supportservice für St.-Augustinus-Schule Hildesheim

Ziel des neuen Rahmenvertrags ist der Aufbau und die Professionalisierung eines zuverlässigen und effizienten IT-Betriebs nach einem Managed-Services-Ansatz gemäß etablierter Best Practices (ITIL). Dies umfasst die kontinuierliche Betreuung, den Betrieb und die Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur der Schule aus einer Hand. Der Auftragnehmer übernimmt die klare Betriebs- und Pflegeverantwortung mit verbindlich vereinbarter Servicequalität sowie proaktivem Betrieb. Dadurch sollen die Betriebsprozesse professionalisiert und die Schule sowie die IT-Beauftragten spürbar entlastet werden. Zudem wird Flexibilität für künftige Anforderungen wie Skalierung, neue Anwendungen und den Ausbau der Infrastruktur sichergestellt.

Rahmenvertrag Software Lifecycle Management und Cloud-Rollout

Bereitstellung von Dienstleistungen für das Software Lifecycle Management einer cloudbasierten Softwareentwicklungs- und Projektmanagementplattform. Der Fokus liegt auf der Sicherstellung des laufenden Betriebs sowie der Implementierung automatisierter Rollout-Prozesse für Software-Releases. Die Leistungen umfassen die technische Betreuung und Wartung der Plattformumgebung. Ziel ist die Gewährleistung einer stabilen und effizienten Softwarebereitstellung innerhalb der Cloud-Infrastruktur.

Support-Vertrag TETRA/Bündelfunk Sprechstellensystem

Gegenstand der Maßnahme ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung über max. 8 Jahre für Serviceleistungen zum Betrieb eines bereits bei der FBB im Einsatz befindlichen TETRA-Sprechstellensystems des Herstellers Hagedorn Informationstechnik GmbH. Die Leistungen beinhalten Wiederherstellung und Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft, Überlassung neuer Programmstände, Hotline, Rufbereitschaft und Vor-Ort Services. Leistungsbestandteile sind insbesondere 3rd-Level-Support, Lieferung von Sprechstellen und Zubehör, Abruf von Projekt- und Technikerleistungen sowie optionaler Abruf von IT-Sicherheitsleistungen.

Service- und Betriebsleistungen für die Software Ref.Care

Gegenstand der Ausschreibung ist die Erbringung von IT-Service- und Betriebsleistungen für die medizinische Dokumentationssoftware Ref.Care in den Ambulanzen der Erstaufnahmeeinrichtungen des Landes Baden-Württemberg. Die Leistungen umfassen den Aufbau, die Instandhaltung und die Betreuung der IT-Infrastruktur sowie die Installation und Wartung der Software. Zudem sind Support, Störungsbeseitigung und Schulungen für die Anwender gefordert. Ziel ist die Sicherstellung eines störungsfreien, datenschutzkonformen und nachhaltigen Betriebs der Software in den medizinischen Ambulanzen.

Rahmenvereinbarung Projektplattform für Flughafen München

Gegenstand der Rahmenvereinbarung ist die Bereitstellung, Implementierung, Konfiguration, der Betrieb sowie der Support einer zentralen cloudbasierten Daten-, Dokumentations- und Kommunikationsplattform für Bau-, Infrastruktur- und Immobilienprojekte des Auftraggebers. Die Plattform ist für die Abwicklung von Projekten unterschiedlicher Größenordnungen ausgelegt. Sie dient als zentrale Informations- und Kollaborationsplattform über den gesamten Projektlebenszyklus hinweg. Die Rahmenvereinbarung umfasst Softwarebereitstellung (SaaS), Implementierungsleistungen, Schulungen, Supportleistungen sowie optionale projektbezogene Erweiterungen.