Field Services im Voice Umfeld für die Stadt Mannheim

Miete eines digitalen Farb- und Schwarzweißdrucksystems in Mannheim

Die Stadt Mannheim schreibt die Miete eines digitalen Farb- und Schwarzweißdrucksystems inklusive umfassender Dienstleistungen aus. Der Beschaffungsgegenstand umfasst ein Verbundsystem aus einer Farb- und einer Schwarzweißdruckmaschine für die Hausdruckerei. Die Mietlaufzeit ist auf 36 Monate mit einer optionalen Verlängerung um 24 Monate angelegt. Die Leistung beinhaltet neben der Bereitstellung der Hardware auch Wartung, Reparatur, Verbrauchsmaterialien sowie Schulungen.

VOIP-Telekommunikationssystem für die Stadtverwaltung Langenfeld

Die Stadt Langenfeld beschafft ein neues, IP-basiertes VoIP-Telekommunikationssystem für die Standorte Rathaus, Stadthalle und Betriebshof. Das System soll die bestehenden Anlagen vollständig ersetzen und als betriebsbereite Gesamtlösung inklusive Hardware, Software und Lizenzen geliefert werden. Der Auftrag umfasst zudem die Montage, Inbetriebnahme, Konfiguration sowie die Integration in die vorhandene IT-Infrastruktur. Zusätzlich sind Schulungsmaßnahmen für Anwender und Administratoren sowie ein langfristiger Systemservice vorgesehen.

Rahmenvertrag Unterstützung Service Center ITDZ Berlin

Das IT-Dienstleistungszentrum Berlin schreibt einen Rahmenvertrag zur Unterstützung seines Service Centers aus. Der Auftragnehmer soll bei der Bewältigung von Standardtätigkeiten helfen, insbesondere bei erhöhtem Anrufaufkommen, der Abdeckung von Randzeiten und der Bereitstellung von Mitarbeitenden mit Fremdsprachenkenntnissen. Die Leistungen umfassen die Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen sowie die Bereitstellung der notwendigen technischen Infrastruktur. Der Rahmenvertrag hat eine Laufzeit von 48 Monaten.

Helpdesk-Service für 1st-Level Support und Knowledge Management

Der Vertragsgegenstand umfasst die Bereitstellung von Serviceleistungen zum Betrieb des Helpdesk beim Auftraggeber am Standort München für die Dauer von 48 Monaten. Die Leistungen bestehen im Wesentlichen aus dem 1st-Level Support, der Nutzung und Pflege des Knowledge Managements, dem Servicecall-Management sowie weiterer Helpdesk-spezifischer Aufgaben aus dem IT-Bereich für über 2.800 Anwender.

Mietvertrag für Druck- und Multifunktionssysteme inkl. Software und Full-Service

Die Stadt Weinheim schreibt die Lieferung und Installation von 110 Druck- und Multifunktionssystemen inklusive Software und Full-Service aus. Die Beschaffung erfolgt auf Basis eines All-in-Miet- und Fullservicevertrages mit einer Laufzeit von 72 Monaten. Die Systeme müssen spezifische technische Anforderungen erfüllen, darunter Netzwerkfähigkeit, Duplex-Funktionalität und Sicherheitsstandards. Zudem ist eine serverbasierte Softwarelösung für das Flottenmanagement, Druck-Workflows und Scan-Prozesse gefordert. Die Wartung und der Support sind integraler Bestandteil des Leistungsumfangs.

Beschaffung und Installation einer IP-Telefonanlage in Weinstadt

Die Stadt Weinstadt beschafft eine zentrale IP-Telefonanlage für acht Standorte. Die Leistung umfasst die Lieferung, Montage und Einrichtung der Anlage sowie eine 60-monatige Gewährleistung und Wartung. Die Anlage wird als On-Premise- oder Hybrid-Lösung im Hauptstandort installiert und über bestehende Netzwerkverbindungen an die weiteren Standorte angebunden. Die Inbetriebnahme ist für das erste Quartal 2027 geplant.

Cisco Hard- und Software-Wartungsvertrag

Der Landeswohlfahrtsverband Hessen schreibt einen Hard- und Softwarewartungsvertrag für vorhandene Cisco-Netzwerkkomponenten aus. Die Dienstleistung umfasst die Wartung der Hardware und Software an den Standorten Kassel, Darmstadt und Wiesbaden über einen Zeitraum von fünf Jahren. Der Auftragnehmer muss eine deutschsprachige Hotline, eine Next-Business-Day-Ersatzteillieferung sowie die Bereitstellung von Software-Updates sicherstellen. Die Beauftragung erfolgt als Pauschalfestpreis für die jährliche Wartung.

Prüfung ortsveränderlicher elektrischer Betriebsmittel und digitaler Präsentationsflächen in Mannheim

Die Stadt Mannheim schreibt die Prüfung von ortsveränderlichen elektrischen Betriebsmitteln sowie ortsfesten digitalen Präsentationsflächen aus. Die Leistungen umfassen die fachgerechte Überprüfung gemäß Betriebssicherheitsverordnung und DGUV Vorschrift 4 an öffentlichen Schulen, Verwaltungsgebäuden, Bibliotheken und Musikschulen. Der Auftrag beinhaltet zudem die Inventarisierung und Dokumentation der geprüften Geräte. Die Ausführung ist für den Zeitraum vom 01.01.2027 bis zum 31.12.2028 vorgesehen, mit einer optionalen Verlängerung für das Jahr 2029.

Lieferung und Integration einer Telekommunikationsanlage in Berlin

Gegenstand der Vergabe ist die Lieferung, Installation, Integration und betriebsbereite Übergabe einer hochverfügbaren, georedundanten Telekommunikationsanlage (TK-Anlage) mit automatischer Anrufverteilung (ACD) als technisch abgestimmte Gesamtlösung. Diese wird On-Premise ohne Internetzugang in der Infrastruktur des Auftraggebers betrieben, ausgelegt für die Produktivstandorte Berlin und Hannover (Active/Active-Betrieb) sowie die Anbindung von vier weiteren Bürostandorten in Berlin, Hannover und Bonn und einer eigenständigen Referenzanlage. Daran schließen sich Systemservice und weitere Leistungen nach der Abnahme an.

Anmietung Multifunktionsgeräte in Fürstenwalde/Spree

Gegenstand des Auftrags ist die flächendeckende Erneuerung und zeitlich befristete Überlassung (All-In-Miete über 36 Monate) von insgesamt 30 Multifunktionsgeräten für das Rathaus, Außenstellen und Schulen der Stadt Fürstenwalde/Spree. Der Auftrag umfasst Lieferung, Aufstellung, betriebsbereite Montage, Full-Service-Instandhaltung inklusive Verbrauchsmaterialien, Ersatzteile und Vor-Ort-Entstörung am nächsten Werktag sowie die Einbindung in die bestehende Server- und Print-Management-Infrastruktur. Das Seitenpoolkontingent umfasst 1.200.000 Freiseiten s/w und 800.000 Freiseiten Farbe über die Gesamtvertragslaufzeit. Die Vertragslaufzeit ist vom 01.02.2027 bis zum 31.01.2030 mit einer Verlängerungsoption vorgesehen.