Cloudbasierte VoIP-/UCC-Lösung als SaaS

Auftraggeber

Landkreis Unstrut-Hainich

99974 Mühlhausen/Thüringen

Veröffentlicht

05.10.2026

Angebotsfrist

10.11.2026, 08:00 Uhr

Steckbrief

VoIP
UCC
SaaS
Cloud-Telefonie
Kommunikationslösung

Zusammenfassung

Der Landkreis Unstrut-Hainich beabsichtigt die Ablösung der bestehenden AVAYA IP Office Serveredition R11.1 durch eine cloudbasierte VoIP-/UCC-Lösung als Software as a Service (SaaS). Gegenstand der Beschaffung ist die betriebsfertige Bereitstellung und der Betrieb einer zentral administrierbaren, hochverfügbaren Kommunikationslösung für vier Standorte und ca. 595 Nutzer. Der Leistungsumfang umfasst unter anderem die SaaS-Plattform, Standardtelefonie und UCC-Funktionen, Softphone- und Mobile-Clients, öffentliche Telefonie über SIP, Rufnummernportierung, IP-Telefone, Analogwandler, einen zentralen Vermittlungsarbeitsplatz sowie eine KI-gestützte Vermittlungsfunktion. Weiterhin sind Projektierung, Proof of Concept, Messungen, Migration, Schulung, Dokumentation sowie Systemservice und Support Bestandteil der Leistung.

Zeitplan

Bekanntmachung05.10.2026
Heute08.10.2026
Abgabefrist10.11.2026
Veröffentlichungsende10.11.2026

Ausschreibung

Reichweite:EU-Weit
Vergabeart:Offenes Verfahren
Vergabeverordnung:VgV
Leistung:Dienstleistungen
Klassifizierung:
Internet-Telefondienste
Zuschlagskriterien:
Preis (100 %)
Erfüllungsort:Mühlhausen/Thüringen, DEG09, Deutschland

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Auftraggeber

Name

Adresse

Website

Kontakt

Teilnahme

Abgabeform:Elektronisch
Angebotssprachen:Deutsch
Anzahl der Angebote:
Mehrere Hauptangebote sind nicht zulässig.Nebenangebote sind nicht zulässig.

Voraussetzungen

Referenzen:
  • Zwei vergleichbare Referenzen, deren Leistungen ganz oder teilweise in den letzten drei Jahren vor Ablauf der Angebotsfrist erbracht wurden. Merkmale: cloudbasierte VoIP-/UCC-Lösung bzw. Cloud-PBX/SaaS-Telefonie im produktiven Betrieb, eine Referenz mit mindestens 500 Nutzern, eine Referenz mit mindestens 300 Nutzern, Einführung oder Migration einschließlich Rufnummernübernahme/Portierung und SIP-Anbindung, Bereitstellung und Betrieb von Softphone-/UCC-Funktionalitäten, laufender Systemservice/Support nach vereinbarten Service Levels über einen Zeitraum von mindestens zwölf Monaten.
Finanziell:
  • Angabe Gesamtumsatz der letzten drei Geschäftsjahre
  • Nachweis einer Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von mindestens 3 Mio. € für Personen- und Sachschäden sowie mindestens 2 Mio. € für Vermögensschäden.
Rechtlich:
  • Eintragung beim zuständigen Berufs- oder Handelsregister
  • Mitgliedschaft in einer Berufsgenossenschaft
  • Angabe Umsatzsteueridentifikationsnummer
  • Angabe zu Insolvenzverfahren und Liquidation
  • Eigenerklärung über das Nichtbestehen von zwingenden und fakultativen Ausschlussgründen nach §§ 123 und 124 GWB
  • Eigenerklärung zu EU-Russland-Sanktionen
  • Eigenerklärung zur Einhaltung der Bestimmungen des Thüringer Vergabegesetzes (ThürVgG)
Sonstige:
  • Benennung eines verantwortlichen Projektleiters mit nachgewiesener Erfahrung in relevanten Projekten.
  • Gültiges Zertifikat für Projektmanagementqualifikationen wie IPMA, PRINCE2, PMI oder vergleichbare Nachweise.
  • Nachweis von mindestens zwei technisch qualifizierten Mitarbeitern für Implementierung und Support der angebotenen Lösung.
  • Nachweis bzw. Kurzbeschreibung einer Serviceorganisation.
  • Nachweis eines gültigen Informationssicherheitsmanagements durch ISO/IEC 27001 oder gleichwertig.
  • Aktueller BSI-C5-Prüfbericht oder ein gleichwertiger Nachweis für die konkrete Cloud-Umgebung.

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