UCaaS-Lösung für Sana-Kliniken

Auftraggeber

Sana-Krankenhaus Hürth GmbH

50357 Hürth

Veröffentlicht

24.09.2026

Angebotsfrist

30.10.2026, 11:00 Uhr

Steckbrief

UCaaS
Contact Center
Telekommunikation
Cloud
IT-Dienstleistungen

Zusammenfassung

Gegenstand des Vergabeverfahrens ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung mit einer vorgesehenen Laufzeit von 60 Monaten über die Bereitstellung, Implementierung, Migration, den Betrieb und die Unterstützung einer konzernweit nutzbaren UCaaS-Lösung. Der Leistungsumfang umfasst insbesondere die benötigten UCaaS- und Contact-Center-Funktionen, zugehörige Basis-Infrastrukturen und Betriebsoptionen sowie Implementierungs-, Migrations-, Service- und Unterstützungsleistungen. Die Rahmenvereinbarung wird ohne Aufteilung in Lose vergeben.

Zeitplan

Bekanntmachung24.09.2026
Heute02.10.2026
Bieterfragenfrist20.10.2026
Abgabefrist30.10.2026
Veröffentlichungsende30.10.2026

Ausschreibung

Reichweite:EU-Weit
Vergabeart:Verhandlungsverfahren mit Vergabeverhandlung
Vergabeverordnung:VgV
Leistung:Dienstleistungen
Klassifizierung:
Integrierte Fernmeldedienstleistungen
Fernsprech- und Datenübertragungsdienste
Spezielle Telefonnetzdienste für Geschäftsanwendungen
Telekonferenzdienste
Anbieter von Anwendungen
Kommunikationssoftwarepaket
Softwarepaket für die interaktive Sprachausgabe
Videokonferenzsoftwarepaket
Fernmeldesystem
Ausrüstung für Telefonnetze
Drahtloses Fernmeldesystem
Telefonapparate
Schnurlose Telefone
Installation von Kommunikationsgeräten
Software-Implementierung
Software-Konfiguration
Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste
Wartung von Kommunikationssystemen
Wartung von Informationstechnologiesoftware
Bereitstellung von Software
Ausbildung im Umgang mit Computern
Zuschlagskriterien:
Projektinitialisierung und Transition (3.0)UCaaS-Plattform und Basislizenzen (3.0)Contact Center (3.0)Kommunikations- und Infrastrukturkomponenten (3.0)Endgeräte und DECT (3.0)Migration, Pilotierung und Rollout (3.0)Integration, Alarmierung und Schnittstellen (3.0)Schulung und Dokumentation (3.0)Betrieb und Managed Services (3.0)Software Assurance und Wartung (3.0)Technische Gesamtlösung und Funktionsabdeckung (14.0)Betriebsmodell, Resilienz und Service (14.0)Informationssicherheit, Datenschutz und digitale Souveränität (10.5)Migration, Roll-out und Projektumsetzung (10.5)Integration, Nutzbarkeit und Mehrwerte (7.0)Proof of Concept (14.0)
Erfüllungsort:Krankenhausstraße 42, 50357 Hürth, Deutschland

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Auftraggeber

Name

Adresse

Website

Kontakt

Teilnahme

Abgabeform:Elektronisch
Angebotssprachen:Deutsch
Anzahl der Angebote:
Mehrere Hauptangebote sind nicht zulässig.Nebenangebote sind nicht zulässig.

Voraussetzungen

Referenzen:
  • Referenzen über vergleichbare Liefer- und Dienstleistungen (mindestens drei und höchstens fünf Referenzen)
Finanziell:
  • Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung (Personen- und Sachschäden: 5.000.000 EUR, Vermögensschäden: 5.000.000 EUR)
Rechtlich:
  • Erklärung, dass keine Ausschlussgründe vorliegen
  • Eintragung in ein Berufs- oder Handelsregister
  • Mitgliedschaft bei einem gesetzlichen Unfallversicherungsträger
Sonstige:
  • Informationssicherheit
  • Digitale Souveränität und Betrieb
  • Innovation und KI
  • Projektteam und personelle Leistungsfähigkeit
  • Datenschutzbezogene Unterlagen

Dokumente

1.15_PT-01_Projektfragebogen_UCaaS-Lösung_260827.docx

Leistungsumfang
50 KB

Fragebogen zur Bewertung der unternehmens- und teambezogenen Leistungsfähigkeit sowie der Projektorganisation.

1.11_Verpflichtungserklärung_anderer_Unternehmen_UCaaS-Lösung_260827.docx

Verwaltung
41 KB

Verpflichtungserklärung von Unterauftragnehmern oder Eignungsleihern zur Bereitstellung der erforderlichen Kapazitäten im Falle der Zuschlagserteilung.

1.09_Bewerbergemeinschaftserklärung_UCaaS-Lösung_260827.docx

Verwaltung
42 KB

Erklärung über die Bildung einer Bewerbergemeinschaft mit Benennung der Mitglieder, Aufgabenverteilung und der bevollmächtigten Vertretung.

1.04_Erklärung_Tarif_und_Mindestlohn_UCaaS-Lösung_260827.docx

Vertragliches
42 KB

Verpflichtungserklärung zur Einhaltung der gesetzlichen Mindestarbeitsbedingungen und Mindestentgelte bei der Auftragsausführung.

1.00_Aufforderung_Teilnahmeantrag_UCaaS-Lösung_260827.pdf

Ausschreibung
170 KB

Ergänzt die Auftragsbekanntmachung und regelt die Aufforderung, Fristen, Übermittlungswege sowie Grundzüge der Prüfung und Auswahl im öffentlichen Teilnahmewettbewerb.

1.13_Hinweise_Datenverarbeitung_UCaaS-Lösung_260827.pdf

Verwaltung
54 KB

Informationen gemäß DSGVO über die Verarbeitung personenbezogener Daten der Bewerber und Referenzkontakte im Rahmen des Vergabeverfahrens.

1.18_Anlage_1_NDA_Zugangs_und_Schutzregeln_UCaaS-Lösung_260827.docx

Vertragliches
42 KB

Konkretisierung der Zugangs- und Schutzregeln für vertrauliche Informationen als Bestandteil der Vertraulichkeitsvereinbarung.

1.06a_Erklärung_Russland-Sanktion_UCaaS-Lösung_260827.docx

Vertragliches
42 KB

Eigenerklärung zur Nichtbetroffenheit von Verboten nach Artikel 5k der Verordnung (EU) Nr. 833/2014 bezüglich russischer Beteiligungen.

1.01_Bewerbungsbedingungen_TNW_UCaaS-Lösung_260827.pdf

Richtlinien
113 KB

Regelungen zur Erstellung, Einreichung, Prüfung und Bewertung der Teilnahmeanträge für das Verhandlungsverfahren zur UCaaS-Lösung.

1.05_Erklärung_Antikorruption_UCaaS-Lösung_260827.docx

Vertragliches
43 KB

Verbindliche Erklärung zur Vermeidung von Korruption, wettbewerbsbeschränkenden Absprachen und sonstigen Integritätsverstößen.

1.03_Erklärung_Referenzen_UCaaS-Lösung_260827.docx

Verwaltung
54 KB

Verzeichnis der eingereichten Referenzprojekte (mindestens 3, höchstens 5) zum Nachweis der technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit.

1.14_Referenzbogen_RF-01_UCaaS-Lösung_260827.docx

Verwaltung
61 KB

Detaillierter Bogen zur Beschreibung einer Einzelreferenz zum Nachweis der technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit.

1.10_Leistungen_und_Kapazitäten_anderer_Unternehmen_UCaaS-Lösung_260827.docx

Verwaltung
43 KB

Verzeichnis der Teilleistungen durch Unterauftragnehmer sowie der Kapazitäten anderer Unternehmen im Wege der Eignungsleihe.

1.16_SC-01_Compliancefragebogen_UCaaS-Lösung_260827.docx

Leistungsumfang
49 KB

Fragebogen zur Bewertung von Kompetenzen in Informationssicherheit, digitaler Souveränität, Betrieb und KI.

1.02_Eigenerklärung_Eignung_UCaaS-Lösung_260827.docx

Verwaltung
56 KB

Formblatt zur Eigenerklärung der Eignung für Einzelbewerber, Mitglieder von Bewerbergemeinschaften oder Unternehmen im Rahmen der Eignungsleihe.

1.07_Erklärung_Datenschutz_UCaaS-Lösung_260827.docx

Vertragliches
43 KB

Verpflichtungserklärung zur Einhaltung datenschutzrechtlicher und gesetzlicher Geheimhaltungspflichten bei der Verarbeitung personenbezogener Daten.

1.06b_Eigenerklärung_EU-Sanktionen_inkl_China-Listungen_260827.docx

Vertragliches
54 KB

Eigenerklärung zur Einhaltung unionsrechtlicher Sanktionen und restriktiver Maßnahmen, einschließlich thematischer Listungen mit Bezug zur VR China.

1.12_Teilnahmeantrag_UCaaS-Lösung_260827.docx

Verwaltung
47 KB

Zentrales Antragsformular mit Angaben zum Bewerber, der Konstellation und der Zusammenfassung der eingereichten Unterlagen.

1.08_Selbstauskunft_Datenschutz_UCaaS-Lösung_260827.xlsx

Verwaltung
14 KB

Abfrage datenschutzrechtlicher Mindestvoraussetzungen zur Vorbereitung der Auftragsverarbeitung, ohne Bepunktung in der Auswahlwertung.

1.00a Anlage1 Verzeichnis der bezugsberechtigten Unternehmen und Einrichtungen_260827.xlsx

Ausschreibung
11 KB

Verzeichnis der Unternehmen und Einrichtungen der Sana Kliniken, die zum Abruf von Leistungen aus der Rahmenvereinbarung berechtigt sind.

1.17_NDA_UCaaS-Lösung_UCaas-Lösung_260827.docx

Vertragliches
48 KB

Vertraulichkeitsvereinbarung zwischen Sana und dem Bewerber zum Schutz schutzbedürftiger Informationen in der Angebots- und Verhandlungsphase.

FAQ

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