Service und Support sowie Projektbegleitung und Change Requests für SAP HCM

Auftraggeber

Humboldt-Universität zu Berlin

10099 Berlin

Veröffentlicht

27.09.2026

Angebotsfrist

02.11.2026, 08:15 Uhr

Steckbrief

SAP
HCM
Service
Support
Projektbegleitung
Change Requests
Cloud

Zusammenfassung

Die Humboldt-Universität zu Berlin schreibt Service- und Supportleistungen für ihr SAP HCM-System in der Private Cloud Edition aus. Der Leistungsumfang umfasst die fachliche und technische Betreuung der HCM-Module, die Pflege von Schnittstellen sowie die Begleitung von Upgrades. Zudem sind die Umsetzung von Change Requests und die Unterstützung bei strategischen Projekten wie der Einführung von SAP PT und der H4S4-Migration gefordert. Der Vertrag hat eine Laufzeit von vier Jahren mit einer Verlängerungsoption um bis zu 24 Monate.

Zeitplan

Bekanntmachung27.09.2026
Heute02.10.2026
Bieterfragenfrist26.10.2026
Abgabefrist02.11.2026
Veröffentlichungsende02.11.2026
Laufzeitbeginn01.01.2027
Laufzeitende31.12.2030

Ausschreibung

Reichweite:EU-Weit
Vergabeart:Offenes Verfahren
Vergabeverordnung:VgV
Leistung:Dienstleistungen
Klassifizierung:
Software-Unterstützung
Help-Desk und Unterstützungsdienste
Systemunterstützung
Software-Konfiguration
Software-Beratung
Software-Wartung und -Reparatur
Software-Implementierung
Zuschlagskriterien:
Gesamtpreis (50%)Qualität (50%)
Erfüllungsort:10117 Berlin, DE300, Deutschland

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Auftraggeber

Name

Adresse

Website

Kontakt

Teilnahme

Abgabeform:Elektronisch
Angebotssprachen:Deutsch
Anzahl der Angebote:
Mehrere Hauptangebote sind nicht zulässig.Nebenangebote sind nicht zulässig.

Voraussetzungen

Referenzen:
  • Angabe vergleichbarer Leistungen der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre (2023, 2024, 2025) (SAP HCM an öffentlichen Einrichtungen mit mehr als 3000 Beschäftigten). Mindestanzahl der Referenzen: drei
Finanziell:
  • Eigenerklärung über den Gesamtumsatz (netto) jeweils bezogen auf die letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre (2023, 2024, 2025).
  • Umsatz im Cloud-SAP-Umfeld
  • Berufs-/Betriebshaftpflichtversicherung
Rechtlich:
  • Auskünfte gemäß §§ 123 und 124 GWB
  • Eintragung in das Berufsregister
  • Anmeldung bei der Berufsgenossenschaft
  • Unbedenklichkeitsbescheinigung der Krankenkasse
Sonstige:
  • Angaben über die für die Ausführung der Leistung zur Verfügung stehende Ausstattung und zur Verfügung stehendes Personal.
  • Projektmanagement, Governance und Qualitätssicherung
  • Senior-Beraterprofile (SAP PA, SAP OM, SAP PY, SAP EES)
  • Senior-Entwicklerprofile (SAP PA, SAP OM, SAP PY, SAP ESS)
  • SAP-Systemarchitektur und SAP Cloud
  • SAP-Cloud-Anwendungen (SAP BTP mit Integration Suite, SAP Fiori-Oberflächen, SAP BDC)
  • Supportorganisation (SLA oder Service Desk Beschreibung)
  • Informationssicherheitsmanagement (ISO/IEC 27001 oder gleichwertig)
  • Eigenerklärung über die Anzahl der Mitarbeiter des Bieters jeweils bezogen auf die letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre (2023, 2024, 2025) aufgeschlüsselt in Berufsgruppen.
  • Angabe, welche Teile des Auftrages das Unternehmen unter Umständen als Unterauftrag zu vergeben beabsichtigt.
  • Konzept zu Vertretung und Backup

Dokumente

VU_PR 142309.pdf

Ausschreibung
1.7 MB

Aufforderung zur Abgabe eines Angebots für SAP S/4HANA Service, Support und Projektbegleitung an der Humboldt-Universität zu Berlin inklusive Fristen und Verfahrensdetails.

B_LB_HCM_PCE-20260916.pdf

Leistungsumfang
451 KB

Detaillierte Leistungsbeschreibung für SAP HCM Service, Support und Change Requests in der Private Cloud Edition für den Zeitraum 2027 bis 2030.

PR142309_LV_Preisblatt.xlsx

Finanzielles
14 KB

Preisblatt zur Erfassung von Einzel- und Gesamtpreisen für Serviceleistungen, SAP-Basis-Tätigkeiten sowie Berater- und Entwicklerstundensätze.

A_Anlage+2+PR142309+HCM+Bewertungsmatrix_20260925.xlsx

Richtlinien
14 KB

Bewertungsmatrix zur Evaluierung der Angebote basierend auf Preis (50%) und Qualität (50%), einschließlich spezifischer Präsentationskriterien.

B_EVB_IT_Dienstleistung_Langfassung_HCM.pdf

Vertragliches
229 KB

Entwurf des IT-Dienstleistungsvertrags (Langfassung) zur Regelung von Gegenstand, Vergütung und Laufzeit der SAP-HCM-Leistungen.

B_EVB-IT+Dienstleistungs-AGB+HCM.pdf

Vertragliches
227 KB

Ergänzende Vertragsbedingungen (AGB) für IT-Dienstleistungen, die allgemeine rechtliche Rahmenbedingungen wie Haftung und Schutzrechte regeln.

HCM+KO+Kriterien.pdf

Richtlinien
110 KB

Liste der K.O.-Kriterien und geforderten Nachweise für Beraterprofile, Qualifikationen und Projektmanagement-Standards.

20-06-10-DSGVO-Datenschutzerklärung-HU_TA.pdf

Vertragliches
90 KB

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen von Vergabeverfahren und der Vertragsdurchführung gemäß DSGVO.

FAQ

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