E-Akte und Veränderungsmanagement für die E-Verwaltungsarbeit in NRW

Auftraggeber

Ministerium für Heimat, Kommunales, Bau und Digitalisierung des Landes Nordrhein-Westfalen

40219 Düsseldorf

Veröffentlicht

23.09.2026

Angebotsfrist

02.11.2026, 12:00 Uhr

Steckbrief

E-Akte
Verwaltungsdigitalisierung
Software
Change Management
Support

Zusammenfassung

Das Land Nordrhein-Westfalen beschafft ein zukunftsfähiges E-Akte-System für die digitale Aktenführung in der Landesverwaltung. Der Beschaffungsgegenstand umfasst die Bereitstellung der Software, deren Implementierung und Integration in die bestehende IT-Infrastruktur sowie umfassende Supportleistungen. Zudem sind produktbezogene Leistungen zur Wissensvermittlung, Schulung und Einführungsunterstützung gefordert. Das System muss eine zentrale, revisionssichere Speicherung und Verwaltung von Dokumenten ermöglichen und gesetzliche Anforderungen erfüllen. Die Lösung soll perspektivisch ca. 90.000 Anwendende in rund 250 Behörden unterstützen.

Zeitplan

Bekanntmachung23.09.2026
Heute10.10.2026
Abgabefrist02.11.2026
Veröffentlichungsende02.11.2026

Ausschreibung

Reichweite:EU-Weit
Vergabeart:Verhandlungsverfahren mit Vergabeverhandlung
Vergabeverordnung:VgV
Leistung:Dienstleistungen
Klassifizierung:
Dienstleistungen in Verbindung mit Software
Dokumentenmanagement
Zuschlagskriterien:
Preis (60.0%)Qualität (40.0%)
Erfüllungsort:Gesamtes Landesgebiet Nordrhein-Westlfalens, Deutschland

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Auftraggeber

Name

Adresse

Website

Kontakt

Teilnahme

Abgabeform:Elektronisch
Angebotssprachen:Deutsch
Anzahl der Angebote:
Mehrere Hauptangebote sind nicht zulässig.Nebenangebote sind nicht zulässig.

Voraussetzungen

Referenzen:
  • Geeignete Referenzen, die in den letzten 3 Jahren erfolgreich abgeschlossen wurden oder bei denen das Auftragsverhältnis zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Bekanntmachung mehr als ein Jahr besteht und die Umsetzung noch andauert. Die genannten Referenzen müssen in Art und Umfang mit den hier ausgeschriebenen Leistungen vergleichbar sein.
Finanziell:
  • Bestätigung, dass der Bewerber eine Berufshaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von mindestens EUR 10,0 Mio. pro Schadensfall für Personenschäden sowie in Höhe von mindestens EUR 3,0 Mio. pro Schadensfall für Sach- und Vermögensschäden, unterhält oder im Falle der Auftragserteilung abschließen wird.
  • Angabe der Gesamtumsätze der letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahre sowie die Angabe der Umsätze der letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahre mit Leistungen, die mit dem vorliegenden Auftragsgegenstand (Verwaltungsdigitalisierung) vergleichbar sind.
Rechtlich:
  • Formlose Unternehmensdarstellung mit Angabe des Namens, des Sitzes, der Kontaktdaten, der Umsatzsteuer-Identifikations-Nr., des Namens, des Geburtsdatums und der Staatsangehörigkeit des wirtschaftlich Berechtigten im Sinne von § 3 GwG sowie Angabe zur Eintragung ins Handelsregister/Berufsregister
  • Formlose Eigenerklärung, aus der hervorgeht, dass keine Ausschlussgründe im Sinne der §§ 123, 124 GWB vorliegen bzw. erfolgreiche Selbstreinigungsmaßnahmen nach § 125 GWB durchgeführt worden sind; der Bewerber in das einschlägige Berufsregister oder ein vergleichbares Register (Standeskammern etc.) des Herkunftslandes eingetragen ist sowie nicht zu den in Artikel 5 k) Absatz 1 der Verordnung (EU) Nr. 833/2014 in der Fassung des Art. 1 Ziff. 16 der Verordnung (EU) 2025/2033 des Rates vom 23. Oktober 2025 über restriktive Maßnahmen angesichts der Handlungen Russlands, die die Lage in der Ukraine destabilisieren, genannten Personen oder Unternehmen zählt.
Sonstige:
  • Angabe der Anzahl der in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren durchschnittlich jährlich beschäftigten Arbeitskräfte, insgesamt und gesondert nach Beschäftigten im Tätigkeitsfeld Verwaltungsdigitalisierung sowie im Bereich Softwareentwicklung des Tätigkeitsfelds Verwaltungsdigitalisierung.
  • Nachweis einer Zertifizierung der relevanten Prozesse nach ISO 27001 oder gleichwertig
  • Nachweis einer Zertifizierung durch den TÜV, ISTQB oder gleichwertig, dass der Bewerber Erfahrungen mit Penetrationstests und der Behebung von Sicherheitsschwachstellen besitzt
  • Nachweis einer Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2015 oder gleichwertig
  • Bestätigung, dass der Bewerber über mindestens 5 Arbeitskräfte aus dem Tätigkeitsfeld der Verwaltungsdigitalisierung mit einer gültigen Sicherheitsüberprüfung (mindestens SÜ2) verfügt.

Dokumente

MHKBD_E-Akte_Eckpunktepapier_Leistung_Stand_24.09.2026.pdf

Leistungsumfang
158 KB

Eckpunktepapier zur Beschaffungsmaßnahme E-Akte mit technischen Anforderungen an das System, die Betriebsinfrastruktur, Interoperabilität, IT-Sicherheit und Barrierefreiheit.

MHKBD_E-Akte_Formblätter_Teilnahmewettbewerb_Stand_24.09.2026.pdf

Verwaltung
1.1 MB

Formblätter und Teilnahmeunterlagen für den Teilnahmewettbewerb im Verhandlungsverfahren E-Akte, einschließlich Hinweisen zur Einreichung und einer Teilnahmeerklärung.

MHKBD_E-Akte_Aufforderung zur Angebotsabgabe (AzA)_Stand_24.09.2026.pdf

Ausschreibung
146 KB

Aufforderung zur Angebotsabgabe für das Verhandlungsverfahren E-Akte mit Informationen zum Auftragsgegenstand, den Zielen und dem Ablauf des Vergabeverfahrens.

MHKBD_E_Akte_Vertragseckpunkte_Stand_24.09.2026.pdf

Vertragliches
152 KB

Zusammenfassung der wesentlichen Vertragspunkte für die Lizenzierung, Implementierung und Pflege einer E-Akten-Software, inklusive Regelungen zu Nutzungsrechten und Vergütung.

FAQ

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